O Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com um excelente atendimento. São analisados desde hotéis, restaurantes, até concessionárias e serviços simples e complexos, onde o atendimento é a marca que faz o sucesso ocorrer de forma robusta e duradoura. Este DVD é indicado para todo tipo de empresa - seja um agronegócio, indústria, comércio ou prestação de serviços - pois através dos exemplos oferecidos quem está assistindo poderá trazer para sua realidade a dinâmica de sucesso que o atendimento proporciona.

Luiz Marins

Abertura: Apresentação do projeto. Apresentação das equipes de CCQ: Companhia Vale do Rio Doce; Grupo Criatividade; Trabalho: Recal. Usiminas Mecânica Grupo Star (Soluções Técnicas de Resultados Alcançados); Trabalho: A Chave Mágica.

UBQ

Duração aproximadamente: 1h e 35 min.

Apresentação das equipes de CCQ: Acesita Grupo ventilação Trabalho: Lava a Jato; Cemig Grupo Leões do Norte Trabalho: Star Diesel; Transporte Urbano Águia Branca Grupo Qualidade Trabalho: Valorizando a vida; Fosfértil Grupo Nova Uguéia Trabalho: Melhoria da Qualidade da Uréia; Cenibra Grupo Desafio Trabalho: Rubinho Barrichello.

UBQ

Duração aproximadamente: 2h e 7 min.

UBQ

UBQ

Apresentação das equipes de CCQ: Liasa Grupo de Olho Trabalho: Trava de Segurança; MBR Grupo CIG (Círculo de Idéias em Grupo) Trabalho: Torqueador de Impacto 2004.

UBQ

Duração aproximadamente: 2h e 7 min.

UBQ

UBQ

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

CENIBRA- GRUPO SENSAÇÃO COMAU DO BRASIL- GRUPO ATITUDE RIO DOCE MANGANÊS- GRUPO UNIÃO V&M DO BRASIL - GRUPO GMC VZ

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

CENIBRA- GRUPO SENSAÇÃO COMAU DO BRASIL- GRUPO ATITUDE RIO DOCE MANGANÊS- GRUPO UNIÃO V&M DO BRASIL - GRUPO GMC VZ

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

MBR- GRUPO ÁGUIA USIMINAS MECÂNICA S/A- GRUPO CIGS CVRD- GRUPO INFORMAÇÃO THYSSENKRUPP MOLAS- PROJETO 6 SIGMA/2005

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

MBR- GRUPO ÁGUIA USIMINAS MECÂNICA S/A- GRUPO CIGS CVRD- GRUPO INFORMAÇÃO THYSSENKRUPP MOLAS- PROJETO 6 SIGMA/2005

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

GERDAU AÇOMINAS- ACABAMENTO PBT CEMIG GERAÇÃO E TRANSMISSÃO- GRUPO FUNIL ENCERRAMENTO

15ª Convenção Mineira de CCQ- 1ª convenção de melhoria

GERDAU AÇOMINAS- ACABAMENTO PBT CEMIG GERAÇÃO E TRANSMISSÃO- GRUPO FUNIL ENCERRAMENTO

Iveco Fiat

Aborda os conceitos das atividades dos 5S no escritório e as divide em duas categorias: 5S soft, ou o modo como trabalhamos juntos e como nos organizamos, e 5S hard, que referem-se a todos os aspectos do ambiente de trabalho. Mostra ainda o programa de ação de sete estágios que pode ser usado para implantar as duas categorias de 5S.

IMAM

A partir de um ambiente de trabalho "bagunçado" é realizada uma grande "faxina" física e mental no local. Através de dezenas de cenas práticas, você ficará conhecendo o que é e como implantar o programa 5S na sua empresa, uma ferramenta indispensável para o aumento da produtividade e combate ao desperdício.

A partir de um ambiente de trabalho "bagunçado" é realizada uma grande "faxina" físico e mental no local. Através de dezenas de cenas práticas, você ficará conhecendo o que é e como implantar o programa 5S na sua empresa, uma ferramenta indispensável para o aumento da produtividade e combate ao desperdício.

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Duração aproximadamente: 17 min.

A partir de um ambiente de trabalho “bagunçado” é realizado uma grande “faxina” físico e mental no local. Através de dezenas de cenas praticas, você ficará conhecendo o que é e como implantar o programa 5S na sua empresa, uma ferramenta indispensável para o aumento da produtividade e combater ao desperdício.

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A partir de um ambiente de trabalho “bagunçado” é realizado uma grande “faxina” físico e mental no local. Através de dezenas de cenas praticas, você ficará conhecendo o que é e como implantar o programa 5S na sua empresa, uma ferramenta indispensável para o aumento da produtividade e combater ao desperdício.

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Nesse vídeo, repleto de cenas ilustrativas, você vai ver como a utilização de 7 atitudes simples podem tornar o ambiente mais saudável e a empresa mais competitiva.Fazer bem feito o que tem que ser feito, se comprometer com os resultados, respeitar as pessoas, ser ético em tudo que faz, ser persistente e não desistir frente aos obstáculos (que são muitos)...

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São milhares de anos de estratégia. São décadas na lista de best sellers. São 41 minutos do seu tempo que podem revolucionar a sua empresa. Enfrentar a concorrência ou ir para outro segmento, lançar um produto novo ou não, pegar o concorrente de surpresa, evitar guerras longas (guerra de preços, por exemplo), como enfrentar o concorrente em situação adversa, são algumas das respostas que você terá ao assistir este vídeo imperdível. Preste atenção a cada estratégia, a cada lance sugerido por Sun Tzu. Além de tirar bons proveitos dos conselhos de Sun Tzu, o vídeo é repleto de analogias com o mundo dos negócios para facilitar a sua compreensão. Veja alguns dos ensinamentos apresentados neste vídeo: * O conhecimento antecipado conduz o exército e conquista vitórias; * Mude a posição de suas forças. Avance sempre sem ser notado; * A melhor estratégia é atacar a estratégia do inimigo.

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Além de tirar os bons proveitos do Sun Tzu, o vídeo é repleto de analogias com o mundo dos negócios para facilitar a compreensão.

São milhares de anos de estratégia. São décadas na lista de best sellers. São 41 minutos do seu tempo que podem revolucionar a sua empresa. Enfrentar a concorrência ou ir para outro segmento, lançar um produto novo ou não, pegar o concorrente de surpresa, evitar guerras longas (guerra de preços, por exemplo), como enfrentar o concorrente em situação adversa, são algumas das respostas que você terá ao assistir este vídeo imperdível. Preste atenção a cada estratégia, a cada lance sugerido por Sun Tzu. Além de tirar bons proveitos dos conselhos de Sun Tzu, o vídeo é repleto de analogias com o mundo dos negócios para facilitar a sua compreensão. Veja alguns dos ensinamentos apresentados neste vídeo: * O conhecimento antecipado conduz o exército e conquista vitórias; * Mude a posição de suas forças. Avance sempre sem ser notado; * A melhor estratégia é atacar a estratégia do inimigo.

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Duração aproximadamente: 41 min.

Neste DVD você verá que é possível transformar as empresas em "fábricas" de empreendedores. Para isso é necessário gerenciar pessoas com muita criatividade, pois no lugar de controlá-las é preciso atender às suas expectativas através de um tratamento diferenciado, reconhecendo valores e respeitando o potencial de cada um.

Mário Donadio

Inspire a criatividade e prepare o caminho para mudança. com esta história singular. Veja como "C" aprende a explorar o mundo fora de uma caixa que lhe é familiare se torna, com isso, um modelo de criatividade e imaginação. Está história prova que o poder de mudar está ao alcance daqueles que fazem um pouco de esforço e não perdem a oportunidade quando se lamenta ela se apresenta. É uma história que, entretanto, ilustra que as pessoas devem se livrar de velhas pressuposições e limitações s quiserem crescer e desenvolver-se.

Quality Learning

Inspire a criatividade e prepare o caminho para mudança. com esta história singular. Veja como "C" aprende a explorar o mundo fora de uma caixa que lhe é familiare se torna, com isso, um modelo de criatividade e imaginação. Está história prova que o poder de mudar está ao alcance daqueles que fazem um pouco de esforço e não perdem a oportunidade quando se lamenta ela se apresenta. É uma história que, entretanto, ilustra que as pessoas devem se livrar de velhas pressuposições e limitações s quiserem crescer e desenvolver-se.

Quality Learning

O fato do ser humano não saber a razão d sua existência gera um permanente estado de ansiedade e incerteza. Para descobrir o sentido da vida muitos optam pelas drogas e acabam entrando em um círculo vicioso de ansiedade, desejo e prazer que acaba por consumir o próprio indivídiuo. A escola possibilita o exercício de todas as praticas necessárias para formação integral do indivíduo e é um grande obstáculo para as drogas.

UBQ

O fato do ser humano não saber a razão d sua existência gera um permanente estado de ansiedade e incerteza. Para descobrir o sentido da vida muitos optam pelas drogas e acabam entrando em um círculo vicioso de ansiedade, desejo e prazer que acaba por consumir o próprio indivídiuo. A escola possibilita o exercício de todas as praticas necessárias para formação integral do indivíduo e é um grande obstáculo para as drogas.

UBQ

Neste DVD, Luiz Paulo Luppa apresenta a verdadeira essência do Líder de Resultados: inspirar e criar novos seguidores. Para o autor o líder de resultados motiva, tem carisma e provoca as pessoas a dar o melhor de si para que sua empresa gere cada vez mais lucros. Reconhece a diferença entre obstáculo e desafio, sabe visualizar riscos, orienta, treina e desenvolve seus liderados. E acima de tudo tem obsessão por resultados.

Luis Paulo Luppa

A fábula de Sufi: Narrativa de como uma nova fruta e sua assimilação pela comunidade pode gerar comportamento de recusa e de aceitação. A partir de interferência do líder, como uma fábula, são mostradas as diferenças entre o uso para si e o uso compartilhado, ou seja, nem sempre o que é bom para uns vale para os outros. Áreas de aplicação: * O novo; * Comportamento Grupal; * Liderança; * Estratégias de Mercado; * Marketing de produto; * "Lançamento"; * Pesquisa de mercado; * Informações e comunicação. A era da cadeira: * Mudança; * A posição / Medidas de desempenho; * Comportamento; * Comunicação; * Rigidez / Arbítrio; * Escalada do poder; * Culto Social de um símbolo. A casa que Jack construiu: * Poder; * Personalidade; * Obejtivo x Informação.

MKT

Nesse vídeo você vai ver gente humilde, que trabalha duro, debaixo de sol e chuva, que acorda às 3 hs da manhã para montar suas barracas de feira e que quando o dia amanhece já está, COM MUITA ALEGRIA E SIMPATIA, recebendo os primeiros clientes. São pessoas que fazem do limão uma limonada, que ao invéz de mal humoradas pelas dificuldades que enfrentam, são alegres, sérias nos seus compromissos e adoradas pelos clientes. Ele é um vídeo MOTIVACIONAL, já que é impossível resistir ao bom humor e a simpatia dos feirantes sem se motivar e sem refletir sobre como agimos no nosso dia-a-dia. Criar esse ambiente na empresa depende de cada um de nós. Basta começar! Bom trabalho e muitas alegrias!

A incrível alegria e simpatia dos feirantes - Objetivo: Trabalhar a motivação.

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Duração aproximadamente: 12 min

Demonstrar a importância da união, da cooperação entre setores da empresa, do respeito às opiniões de outras pessoas. Combater qualquer tipo de discriminação entre grupos. Este maravilhhos filme, indicado para o Oscar de curta-metragaem e ganhador de outros sete prêmios, narra a história de três reinos um Azul, um Vermelho e um Amarelo que disputavam a supremacia do Universo. Cada reino só aceitava sua cor e combatia as demais cores, o que resultou numa movimentada batalha de tintas. A situação de assemelha muito às querelas entre departamentos de uma empresa, e o final é uma demonstração das vantagens da harmonia e da soma de esforços.

Siamar

Demonstrar a importância da união, da cooperação entre setores da empresa, do respeito às opiniões de outras pessoas. Combater qualquer tipo de discriminação entre grupos. Este maravilhhos filme, indicado para o Oscar de curta-metragaem e ganhador de outros sete prêmios, narra a história de três reinos um Azul, um Vermelho e um Amarelo que disputavam a supremacia do Universo. Cada reino só aceitava sua cor e combatia as demais cores, o que resultou numa movimentada batalha de tintas. A situação de assemelha muito às querelas entre departamentos de uma empresa, e o final é uma demonstração das vantagens da harmonia e da soma de esforços.

Siamar

Neste DVC o consultor Stephen kanitz traça uma análise abrangente das condições favoravéis para o novo salto de desenvolvimento que o Brasil terá. Deixa de lado a análise dos dados clássicos da economia para mirar nos números de milhares de pequenos e médios negócios, das 500 maiores empresas e das 70 mil franquias espalhadas pelo país.

Exame Video

Neste DVC o consultor Stephen kanitz traça uma análise abrangente das condições favoravéis para o novo salto de desenvolvimento que o Brasil terá. Deixa de lado a análise dos dados clássicos da economia para mirar nos números de milhares de pequenos e médios negócios, das 500 maiores empresas e das 70 mil franquias espalhadas pelo país.

Exame Video

Há pessoas que ficam esperando a vida melhorar, o sucesso chegar, para depois se entusiasmarem. A verdade é que jamais se entusiasmarão com coisa alguma. O entusiasmo é que traz o sucesso.

Há pessoas que ficam esperando a vida melhorar, o sucesso chegar, para depois se entusiasmarem. A verdade é que jamais se entusiamarão com coisa alguma. O entusiasmo é que traz o sucesso.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 12 min.

Neste DVD o prof. Marins pergunta: "Você sabe o que mais falta para a sua empresa vencer?" Como resposta ele mostra a importância do foco. Saber o que desejamos, para onde estamos indo, o que queremos da empresa. Foco é isso! Definir claramente os objetivos, saber o que é essencial, investir naquilo que você já é bom para, então, tornar-se excelente.

Luiz Marins

Demostra como o modelo da Janela de Johari pode ser utilizado para aprimorar inter-relações

Siamar

Demostra como o modelo da Janela de Johari pode ser utilizado para aprimorar inter-relações

Siamar

- Como entender os objetivos da organização - Como identificar e eliminar gargalos - Como maximizar a eficiência das partes da empresa que já funcionam satisfatoriamente - Como usar as estratégias de melhoria contínua - Como obter envolvimento e promover trabalho em equipe.

Siamar

- Como entender os objetivos da organização - Como identificar e eliminar gargalos - Como maximizar a eficiência das partes da empresa que já funcionam satisfatoriamente - Como usar as estratégias de melhoria contínua - Como obter envolvimento e promover trabalho em equipe.

Siamar

O filme nos mostra qe o maior beneficiado pela busca pela qualidade é o prórpio funcionário, que desenvolve o sentimento de satisfação pessoal, auto estima e orgulho pelo trabalho bem feito.

Siamar

O filme nos mostra qe o maior beneficiado pela busca pela qualidade é o prórpio funcionário, que desenvolve o sentimento de satisfação pessoal, auto estima e orgulho pelo trabalho bem feito.

Siamar

A polidez faz parte da civilização. Em um ambiente com pessoas polidas e educadas, todos se sentem melhor, mais valorizados e isso aumenta a auto-estima. Diga sempre as palavras mágicas: por favor, obrigado, com licença e me desculpe. Relacionamentos de pais e filhos, marido e mulher, etc., se tornam muito melhores com a polidez. Às vezes as pessoas se acostumam umas com as outras e deixam de ser polidas e educadas. Seja diferente: tenha a coragem de ser polido.

A polidez faz parte da civilização. Em um ambiente com pessoas polidas e educadas, todos se sentem melhor, mais valorizados e isso aumenta a auto-estima. Diga sempre as palavras mágicas: por favor, obrigado, com licença e me desculpe. Relacionamentos de pais e filhos, marido e mulher, etc., se tornam muito melhores com a polidez. Às vezes as pessoas se acostumam umas com as outras e deixam de ser polidas e educadas. Seja diferente: tenha a coragem de ser polido.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 21 min.

Não basta ser bom, tem que parecer bom! VocÊ em sua primeira visita a um cliente potencial estará julgado não só por suas palavras. Ele olhará como você está vestido, como se comporta, como fala, seus gestos. Em cima disso tudo é que ele poderá vir a ter confiança ou não no que você diz....

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Não basta ser bom, tem que parecer bom! VocÊ em sua primeira visita a um cliente potencial estará julgado não só por suas palavras. Ele olhará como você está vestido, como se comporta, como fala, seus gestos. Em cima disso tudo é que ele poderá vir a ter confiança ou não no que você diz....

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Este DVD demonstra através de exemplos como o destino das empresas, pessoas, nações é moldado pela visão que cada uma delas tem do próprio futuro.

Siamar

Este DVD demonstra através de exemplos como o destino das empresas, pessoas, nações é moldado pela visão que cada uma delas tem do próprio futuro.

Siamar

Mostrando que o mau humor só traz consequências danosas às pessoas - tanto na vida pessoal como profissional - o Prof. Marins mostra como o mau humor pode prejudicar o ambiente de trabalho e a própria vida. O ambiente de trabalho é profundamente afetado pelo mau humor das pessoas, dos chefes. O mau humor afeta a motivação das equipes e a produtividade cai de forma vertigiosa em ambientes mau humorados. Dando exemplos concretos de situações reais, o Prof. Marins mostra que é preciso ter consciência da importância do bom humor para o sucesso pessoal e empresarial. Este DVD é indicado para qualquer tipo de empresa ou pessoa que deseje obter sucesso no que faz.

Luiz Marins

Balanceando cenas, conceitos e técnicas, este DVD mostra de forma prática e objetiva que situações de conflitos são inerentes a qualquer relação humana e que conflitos não são resolvidos e sim administrados. Como os conflitos geralmente surgem pela diferença de valores entre as pessoas e valores são difíceis de serem mudados, são apresentadas várias técnicas onde o foco principal está na administração do conflito de acordo com o resultado que deseja ser obtido.

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Balanceando cenas, conceitos e técnicas, este DVD mostra de forma prática e objetiva que situações de conflitos são inerentes a qualquer relação humana e que conflitos não são resolvidos e sim administrados. Como os conflitos geralmente surgem pela diferença de valores entre as pessoas e valores são difíceis de serem mudados, são apresentadas várias técnicas onde o foco principal está na administração do conflito de acordo com o resultado que deseja ser obtido.

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Profissionais de todas as áreas precisam conhecer Administração do Tempo

BTC/Suma Economica

Profissionais de todas as áreas precisam conhecer Administração do Tempo

BTC/Suma Economica

Nos últimos anos, muitas empresas japonesas construíram fábricas em outros países, e até mesmo nos EUA. Entre elas está a Nissan, cuja à fábrica de caminhões leves no Tennessee constituiu o maior investimento industrial do Japão em outro país. Este filme examina o sistema de adminsitração participativa da Nissan, posto em prática na fábrica note-americana. Mostra, gerentes, supervisores e técnicos viajando ao Japão à fim de descobrirem como o espirito de equipe e de cooperação beneficia tanto a empresa como seus empregados.

Britanica

Nos últimos anos, muitas empresas japonesas construíram fábricas em outros países, e até mesmo nos EUA. Entre elas está a Nissan, cuja à fábrica de caminhões leves no Tennessee constituiu o maior investimento industrial do Japão em outro país. Este filme examina o sistema de adminsitração participativa da Nissan, posto em prática na fábrica note-americana. Mostra, gerentes, supervisores e técnicos viajando ao Japão à fim de descobrirem como o espirito de equipe e de cooperação beneficia tanto a empresa como seus empregados.

Britanica

O que todo funcionário deve fazer para segurar seu emprego. * O que uma empresa espera hoje de um funcionário? * Quais atributos são necessários para "segurar" um emprego? * Quais comportamentos são desejados e não desejamos de um funcionário, seja novato ou veterano? * O que devemos fazer para ter sucesso como empregado? Ao responder a estas perguntas, o Prof. Marins afirma que para segurar o emprego, todo funcionário deve ser, antes de tudo, parte da " solução " e não do " problema ". É fundamental para uma empresa poder contar com colaboradores éticos, pró-ativos, positivos e prontos a colaborar. O consultor alerta sobre o perigo das "fofocas" e das "brincadeiras de mau gosto", que afetam negativamente o ambiente das empresas, minam as relações interpessoais e prejudicam o desempenho das equipes de trabalho.

Luiz Marins

Alcoolismo - Rua de mão única: Uso sugerido em programas de prevenção e combate ao alcoolismo e às drogas. King Size: Este vídeo é sugerido para desenvolvimento de trabalhos na área de prevenção e combate ao tabagismo. A tragada: * Drogas; * Vício x Propaganda; * Orientação para a saúde e auto-estima.

MKT

Além do arco-íris: O filme mostra um homem que, ao andar por caminhos sem cor alguma, se depara com uma borboleta colorida que o leva para uma viagem cheia de cores e alegrias. Tudo isso, após ter colocado um óculos que mudava a maneira como ele via as coisas ao seu redor. O filme representa a necessidade do ser humano de traçar objetivos e mudá-los de acordo com o ponto de vista sob o qual ele enxerga as coisas. Expectativa: Este vídeo mostra uma mulher grávida e suas expectativas, seus medos e suas inseguranças com relação ao futuro. Como ocorre com qualquer ser humano, uma mudança radical, o surgimento de uma grande responsabilidade e um futuro desconhecido geram muitas incertezas com as quais devemos aprender a lidar. Céu: Mesmo o espetáculo tão conhecido do nascer do sol torna-se uma nova experiência quando no espaço de um minuto vê-se o sol percorrer todo o seu trajeto de 24 horas. Surpreendemo-nos com aspectos nunca observados da formação das tempestades e do movimento das nuvens. Dos picos das montanhas rochosas ou das planícies da Alberta, a câmera de tempo fixa o espetáculo fascinante de um dia na vida do céu. Sabina: Através de imagens bastante subjetivas, o filme mostra como ser humano busca entender a si próprio e, até mesmo, encontrar consigo mesmo, à medida que interage com o mundo à sua volta. Pode-se dizer ainda que nossa imaginação segue por caminhos totalmente desconhecidos e pode nos levar a lugares e situações inusitadas. Neste caso, é a criatividade que está em jogo. Devido à subjetividade deste vídeo, ele pode ser trabalhado em grupos onde, a partir da exposição dos diferentes pontos de vista, se pretende gerar discussões a esse respeito.

MKT

Duas situaç~eos comuns entre muitos líderes são o medo de delegar e ter a tarefa mal realizada, por isso centralizam as atividades , e o " delargar", que é o dlelegar de qualquer de jeito. Sem dúvida nenhuma, delegar é muito mais difícil que delegar. Mas com certeza, os resultados são bem melhores. Você vai aprender neste video, a passar informações necessáriass, estabelecer prazo, escolher a pessoa certa, criar pontos de controle, entre várias outras dicas.

Linkquality - Videos de Treinamento

Falar bem é um fator decisivo na hora de vender um projeto, ser promovido ou conseguir um emprego. As melhores técnicas de contato visual, expressividade facial, postura, movimentação, gestos, volume, tom de voz, articulação, pronúncia, respiração, velocidade da fala, vestuário e muito mais você ficará conhecendo neste vídeo.

Neste vídeo nós vamos lhe mostrar técnicas de apresentação fáceis de usar no seu dia a dia. As melhores técnicas de contato visual, expressividade facial, postura, movimentação,gestos, volume, tom de voz, pronúncia, respiração, velocidade da fala, vestuário e muito mais você ficará conhecendo neste vídeo.

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Duração aproximadamente: 26 min.

Como formar uma equipe, suas carcterísticas, os interesses individuais, armadilhas, objetivos, papéis e limites de cada um, a avaliação dos resultados e principalmente os aspectos práticos da condução de equipes.

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Como formar uma equipe, suas carcterísticas, os interesses individuais, armadilhas, objetivos, papéis e limites de cada um, a avaliação dos resultados e principalmente os aspectos práticos da condução de equipes.

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"Apresentação pessoal - você nunca terá uma 2º chance de causar uma 1º boa impressão "Somos avaliados por nossos clientes em tudo, mas em primeiro lugar, pela nossa apresentação pessoal. Dependendo do jeito que estamos vestidos podemos nem ter tempo de mostrar que somos sérios, cuidadosos, que prezamos o bom atendimento... Com várias cenas exageradas e bastante engraçadas, o vídeo vai ser aquele lembrete no incosciente para a pessoa avaliar se está adequada ou não quando estiver se arrumando para ir ao trabalho. Lembre-se: você nunca terá uma 2º chance de causar uma 1º boa impressão.

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Duração aprox: 09 min.

1º A incapacidade de organizar detalhes; 2º A falta de disposição do líder em fazer aquilo que ele próprio pede para os outros fazerem; 3º A experiência de reconhecimento pelo conhecimento que pela ação; 4º O medo da competição dos outros; 5º A ausência de pensamento criativo; 6º A síndrome do "Eu"; 7º O excesso da licenciosidade; 8º A deslealdade; 9º A ênfase demasiada na autoridade; 10º A valorização da titularidade; 11º A falta de compreensão dos efeitos negativos de um ambiente negativo; 12º A falta de bom senso.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 21 min.

De forma leve e divertida este DVD mostra que é preciso estar atento a uma mudança na atitude do cliente - agora ele não busca por novos produtos, mas por novas experiências. Enfatiza a necessidade de fazer com que o cliente associe nosso produto a uma experiência altamente prazerosa - pois só assim podemos agregar valor a nossos produtos e serviços. E aponta, ainda, para o fato de que é também importante associar nosso ambiente de trabalho, assim como a nossa pessoa, ao prazer. Para isso é preciso saber exatamente o que o cliente deseja (e utilizar um sistema eficaz de avaliação dos nossos serviços). A boa disposição física e mental é fundamental para um atendimento de excelência e os clientes devem ser informados das vantagens e recompensas que terão quando fazem negócios com a sua empresa. Aprenda a reconhecer e lidar com os diversos tipos de clientes, pois eles não só buscam, mas comparam experiências memoráveis - por isso é necessário vender para o cliente o que ele quer, isot é, os benefícios de nossos produtos e serviços - em um ambiente sedutor.

Ômar Souki

Num mundo com mtuios competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus clientes. Neste DVD o Prof. Marins amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércio e prestação de serviços. Atendimento é muito mais que sorrir, diz o Prof.Marins afirmando que um dos grandes erros na empresa é justamente confundir atendimento com sorriso. Atender é entregar produtos e serviços com excelência. Atender é cumprir o que se promete. Sorrir, realmente, não basta. Este DVD é indicado para toda empresa, pois todos numa empresa deve ter consciência do valor do atendimento. E neste DVD o Prof. Marins amplia o tema para o atendimento ao cliente interno que é o colaborador da própria empresa.

Luiz Marins

Balanceando cenas interpretadas por atores, que são realmente representavéis de situações comuns no dia a dia das empresas, que ajuda a sensibilizar os funcionários para a importância do atendimento como diferencial competitivo e fator relevante para o sucesso da empresa.

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Balanceando cenas interpretadas por atores, que são realmente representavéis de situações comuns no dia a dia das empresas, que ajuda a sensibilizar os funcionários para a importância do atendimento como diferencial competitivo e fator relevante para o sucesso da empresa.

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Um DVD Prático e de reflexo imediato na melhoria do atendimento da sua empresa. Além da apresentação da metodologia para implantação de um programa de atendimento ao cliente interno e externo, sensibiliza cada funcionário, através de dezenas de cenas do dia a dia das empresas, a entender e "querer" fazer um atendimento excelente.

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Um DVD Prático e de reflexo imediato na melhoria do atendimento da sua empresa. Além da apresentação da metodologia para implantação de um programa de atendimento ao cliente interno e externo, sensibiliza cada funcionário, através de dezenas de cenas do dia a dia das empresas, a entender e "querer" fazer um atendimento excelente.

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Sua abordagem é simples e direta, mesclando: humor e reflexão, emoção e razão, fatos e metáforas, facetas da vida pessoal e profissional, num evento completo, o qual leva a platéia a uma viagem emocionante e inesquecível , participando a todo momento. Com muito conteúdo e consistência, o prof. Heinz viaja por todo o Brasil, levando sua mensagem e sua energia aos que o assistem.

Prof. Heínz

Abordando os objetivos da auditoria, tecnologia, tipos, partes envolvidas, abrangência, coleta de informações, plano de auditoria, relatórios muito mais, o video é indispensavél tanto para treinamento das pessoas que vão realizar a auditoria quanto para os auditados.

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Abordando os objetivos da auditoria, tecnologia, tipos, partes envolvidas, abrangência, coleta de informações, plano de auditoria, relatórios muito mais, o video é indispensavél tanto para treinamento das pessoas que vão realizar a auditoria quanto para os auditados.

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Balé Adágio: * A importância do treinamento e aperfeiçoamento; * A harmonia e a sintonia entre equipes; * A importância da confiança; * Os papéis que cada um ocupa; * A qualidade e a perfeição dos movimentos; * Os esteriótipos. E: * Comunicação; * Comportamento; * Visão Crítica; * Reciclagem; * Opinião / Realidade; * Grupo e Liderança; * Convivência / Poder; * Humor. Escute, você verá: * Percepção primária; * Adaptação; * Informação; * Comunicação. O salvamento: * Poder; * Relação Interpessoal; * Conflitos.

MKT

O filme mostra o maestro Zubin Mehta ensaiando sua orquestra para uma apresentação do "Bolero" de Ravel e aborda aspectos como: liderança, trabalhho em equipe, cooperação, harmonia e motivação.

Siamar

O filme mostra o maestro Zubin Mehta ensaiando sua orquestra para uma apresentação do "Bolero" de Ravel e aborda aspectos como: liderança, trabalhho em equipe, cooperação, harmonia e motivação.

Siamar

Um estudo feito sobre vendas, apontou que 71% das compras se realizam porque o comprador gosta do vendedor, confia nele e o respeita. E nesse novo cenário, o vendedor Campeão de Vendas assume uma nova postura: a de Gerenciador de Relacionamentos. Por que? Porque você nunca fecha uma venda, você abre uma relação a longo prazo. A maioria dos clientes considera hoje o relacionamento mais importante que o produto em si. Acredite! Se você adotar as idéias e técnicas abordadas nessa palestra, você com certeza estará no topo da escada de sucesso das vendas.

Prof. Menegatti

Um estudo feito sobre vendas, apontou que 71% das compras se realizam porque o comprador gosta do vendedor, confia nele e o respeita.E nesse novo cenário, o vendedor CAMPEÃO DE VENDAS assume uma nova postura: a de Gerenciador de Relacionamentos. Por que? Por que você nunca fecha uma venda,você abre uma relação a longo prazo.A maioria dos clientes considera hoje o relacionamento mais importante que o produto em si. Acredite! Se você adotar as idéias e técnicas abordadas nessa palestra, você com certeza estará no topo da escala de sucesso das vendas.

Um estudo feito sobre vendas, apontou que 71% das compras se realizam porque o comprador gosta do vendedor, confia nele e o respeita. E nesse novo cenário, o vendedor Campeão de Vendas assume uma nova postura: a de Gerenciador de Relacionamentos. Por que? Porque você nunca fecha uma venda, você abre uma relação a longo prazo. A maioria dos clientes considera hoje o relacionamento mais importante que o produto em si. Acredite! Se você adotar as idéias e técnicas abordadas nessa palestra, você com certeza estará no topo da escada de sucesso das vendas.

Prof. Menegatti

CCQ- Soluções em equipe. Módulo 4

Gestão & Negócios

Duração aproximadamente: 30 min.

Uma ferramente para aumentar os níveis de satisfação e de produtividade dos funcionários.

Duração aproximadamente: 30 min.

DVD - Resumido Grupos Participantes: - Arcelor Mittal Inox Brasil - Cemig GT - Cenibra - Gerdau Açominas - São Marco - Usiminas Mecânica - Vale

DVD - Completo da Apresentação

UBQ

DVD - Completo da Apresentação

UBQ

DVD - Resumido Grupos Participantes: - Arcelor Mittal Inox Brasil - Cemig GT - Cenibra - Gerdau Açominas - São Marco - Usiminas Mecânica - Vale

Apresentações dos trabalhos de CCQ 2010 - Ipatinga - Vale - Usiminas - Gerdau -Arcellor - Cenibra - Sadia

UBQ

Apresentações dos trabalhos de CCQ 2010 - Ipatinga - Vale - Usiminas - Gerdau -Arcellor - Cenibra - Sadia

UBQ

Administrar bem o tempo não significa trabalhar mais arduamente. Significa trabalhar mais inteligentemente. Nós não nascemos com o segredo de usar bem o tempo. o que torna forte a probabilidade de que nossos hábitos e atitudes em relação ao tempo disponivél. Por isso, é preciso planejar e escolher. No DVD é apresentado 4 princípios básicos para administrar bem o tempo. Nenhum deles é formal, com alquelas regras do tipo duas agendas, classificação das suas atividades e contabilização do tempo gasto em cada um delas.

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Administrar bem o tempo não significa trabalhar mais arduamente. Significa trabalhar mais inteligentemente. Nós não nascemos com o segredo de usar bem o tempo. o que torna forte a probabilidade de que nossos hábitos e atitudes em relação ao tempo disponivél. Por isso, é preciso planejar e escolher. No DVD é apresentado 4 princípios básicos para administrar bem o tempo. Nenhum deles é formal, com alquelas regras do tipo duas agendas, classificação das suas atividades e contabilização do tempo gasto em cada um delas.

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CVRD

* Política de atendimento ao cliente; * Necessidade do cliente; * Resultados que as ações mal planejadas podem trazer para imagem organizacional / institucional.

MKT

Uma singular e isnpirada visão do universo do Cirque du Soleil. Esta retrospectiva realizada em 1994 sobre o décimo aniversário destaca a essência do Cirque du Soleil - a incrível energia e o espírito que geraram o nascimento deste fenômeno de concepção inigualável, que cativou e deliciou o público pelo mundo afora.

Trabalho de equipe, planejamento, interação entre pessoas, objetivo comum. Uma singular e inspirada visão do universo do Cirque du Soleil. Esta retrospectiva realizada em 1994 sobre o décimo aniversário destaca a essência do Cirque du Soleil - a incrível energia e o espírito que geraram o nascimento deste fenômeno de concepção inigualável, que cativou e deliciou o público pelo mundo afora.

Para combater esta falta de iniciativa das pessoas, utilizamos uma história real de um soldado que recebe uma missão quase impossível e dá conta do recado. Como pano de fundo e para fazer o conta-ponto, usamos quatro personagens comuns no dia a dia das empresas que só fazem corpo mole, mas que no final, entendem que devem mudar de atitude.

LinkQuality

História da Arte da Oratória As situações no discurso Técnicas e exercícios para aprimorar a sua apresentação e o seu discurso Vantagens e desvantagens dos recursos audiovisuais nas apresentações e nos discursos

Suma Econômica

História da Arte da Oratória As situações no discurso Técnicas e exercícios para aprimorar a sua apresentação e o seu discurso Vantagens e desvantagens dos recursos audiovisuais nas apresentações e nos discursos

Suma Econômica

O que é mais difícil? Manter na sua equipe um "craque", um campeão na sua área de atuação, mas que é individualista, arrogante e descomprometido com a sua empresa, ou abrir mão deste "craque" e sofrer as consequências que isso traz? Lembre-se: é fundamental que o "craque" seja humilde, agradecido e tenha sempre vivo na mente que ninguém é craque sozinho. Pense nisso: você teria na sua empresa um profissional excelente - um vencedor - mas que na verdade é uma ameça ao espírito de equipe?

Luiz Marins

Tem gente que acha que aquele feijão com arroz que faz basta para a empresa ser competitiva no mercado e ela ter seu emprego garantido. Errado! A qualidade do comportamento do funcionário é que vai definir o futuro da empresa e o seu futuro na empresa. Não precisa carregar qualidades como Alexandre o GRANDE, mas pode ser Alexandre, o DETERMINADO, Ivan, o GENEROSO, Carolina, a MOTIVADORA, Marcelo, o EMPREENDEDOR, Maria, a CRIATIVA...

LinkQuality

Neste DVD o prof. Marins discute o tema do livro " A Estratégia do Oceano Azul " dos professores W. Chan Kim e Renée Mauborgne, cuja proposta é desafiar as empresas e transporem as as barreiras do oceano vermelho - da competição sangrenta - mediante a criação de espaços de mercado inexplorados que tornem a concorrência irrelevante. Em vez de retalhar a demanda existente - não raro em processo de encolhimento - e de copiar os concorrentes, a estratégia do oceano azul se concentra em aumentar a demanda e romper as fronteiras da competição em curso.

Luiz Marins

- Você já perdeu uma ótima oportunidade por não ter tido coragem ou a chance de fazer ou dizer algo? - Você evita ir a festas, consciente ou inconscientemente? - Para que estas situações não voltem a ocorrer, estamos lhe apresentando esse sensancional curso. - Você conhecerá diversas formas de avaliar e contornar sua timidez. - Um curso completo que o ajudará a desenvolver seu potencial em participar de reuniões, festas, apresentações, discursos, entrevistas, conversas e até para namorar - Métodos baseados em estudos de diversos psicológicos de renome

Suma Economica

- Você já perdeu uma ótima oportunidade por não ter tido coragem ou a chance de fazer ou dizer algo? - Você evita ir a festas, consciente ou inconscientemente? - Para que estas situações não voltem a ocorrer, estamos lhe apresentando esse sensancional curso. - Você conhecerá diversas formas de avaliar e contornar sua timidez. - Um curso completo que o ajudará a desenvolver seu potencial em participar de reuniões, festas, apresentações, discursos, entrevistas, conversas e até para namorar - Métodos baseados em estudos de diversos psicológicos de renome

Suma Economica

A partir de uma historinha bem humorada sobre o Cometa Halley, que se inicia com o Presidente da empresa convidando os funcionários para assistirem a passagem do cometa e termina... (não posso contar o final do filme) de forma surpreendente, você ficará conhecendo como evitar os problemas de comunicação da sua empresa.

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DVD 1: Abertura; Palestra Antônio Luis Damião; ArcelorMittal

UBQ

DVD 2: Sabesp; Penha S/A

UBQ

DVD 3: Natura Cosméticos; Robert Bosch, Denso do Brasil; Chocolates Garoto

UBQ

DVD 4: Nestlé Brasil; SKF do Brasil; V&M do Brasil; Divulgação de Resultados

UBQ

DVD 01 - Abertura / Palestras: Acumuladores Moura, Johnson & Johnson, Natura Cosméticos

UBQ

DVD 02 - Palestras: Chocolates Garoto e SABESP

UBQ

DVD 03 - Nestlé do Brasil, Comau do Brasil - Resultado da Convenção

UBQ

Este desenho animado ilustra esta mudança de modo criativo e bastante didático. O filme vai além da procura capturar a sensação de confuslão, desamparo e medo que esta transformação provoca e nos incentiva a encarar de frente nova realidade

Siamar

Este desenho animado ilustra esta mudança de modo criativo e bastante didático. O filme vai além da procura capturar a sensação de confuslão, desamparo e medo que esta transformação provoca e nos incentiva a encarar de frente nova realidade

Siamar

Neste DVD, você vai conhecer o processo criativo que ocorre no cérebro humano, e a partir disso, aprender como aprimorar os seus métodos de trabalho ou da sua vida pessoal com criatividade, quebrando padrões antigos e criando novos, saindo da mesmicee vendo as coisas sob o prisma. Inclui os dez mandamentos do inovador.

Commit

Neste DVD, você vai conhecer o processo criativo que ocorre no cérebro humano, e a partir disso, aprender como aprimorar os seus métodos de trabalho ou da sua vida pessoal com criatividade, quebrando padrões antigos e criando novos, saindo da mesmicee vendo as coisas sob o prisma. Inclui os dez mandamentos do inovador.

Commit

Seminário realizado durante "Ciclo de Palestras da UBQ" em Belo Horizonte

Criativa Marketing - Ivagner Ferreira

Este DVD trata de três assuntos distintos, mas em especial o Prof.Marins aborda um deles com maior profundidade: o perigo da acomodação. Segundo ele, a acomodação é um processo perigoso e, às vezes irreversível. Pessoas acomodadas deixam de investir na vida, nos negócios e vivem procurando desculpas. Faça um esforço para enfrentar novos desafios. Não deixe de acreditar e de fazer acontecer.

Luiz Marins

Cabe a você atuar como advogado de seus clientes, fazer tudo para que eles tenham o melhor serviço possível. Mas, roupa suja se lava em casa. E lá dentro da empresa onde os problemas não só podem como devem ser colocados, apontados, discutidos. Agora, passou pelo portão, saiu na rua, seja o maior defensor que ela pode ter. Nesse vídeo você vevá como os vendedores podem contribuir para ajudar a cuidar da imagem do produto e da empresa junto ao mercado. Boa imagem é patrimônio valioso.

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Cabe a você atuar como advogado de seus clientes, fazer tudo para que eles tenham o melhor serviço possível. Mas, roupa suja se lava em casa. E lá dentro da empresa onde os problemas não só podem como devem ser colocados, apontados, discutidos. Agora, passou pelo portão, saiu na rua, seja o maior defensor que ela pode ter. Nesse vídeo você vevá como os vendedores podem contribuir para ajudar a cuidar da imagem do produto e da empresa junto ao mercado. Boa imagem é patrimônio valioso.

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Infelizmente, existem muitos projetos começados, idéias ou ainda programas lançados que não chegam ao fim. Não chegam sequerao ponto em que possa avaliar a sua real utilidade. Há um imediatismo que precisa ser vencido. Por isso não esmoreça, dê continuidade, tenha calma, prestigie, acompanhe, participe e valorize seu pessoal.

Infelizmente, existem muitos projetos começados, idéias ou ainda programas lançados que não chegam ao fim. Não chegam sequer ao ponto em que se possa avaliar a sua real utilidade. Há um imediatismo que precisa ser vencido. Por isso não esmoreça, dê continuidade, tenha calma, prestigie, acompanhe, participe e valorize seu pessoal.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 17 min.

Se de um lado você conquista novos clientes, de outro pode estar perdendo algo que não tem preço: os seus antigos clientes! Conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um cliente atual. É ele que já compra de você, é fiel à marca e merece um tratamento especial. Novos clientes são muito importantes, mas atenção. Cuide de seu velho cliente, pois ele já está trazendo lucro e sucesso.

Se de um lado você conquista novos clientes, de outro pode estar perdendo algo que não tem preço: os seus antigos clientes! Conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um cliente atual. É ele que já compra de você, é fiel à marca e merece um tratamento especial. Novos clientes são muito importantes, mas atenção. Cuide de seu velho cliente, pois ele já está trazendo lucro e sucesso.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 15 min.

Neste DVD o consultor Marins deixa claro que o importante, mais do que saber sobre as normas de segurança ("saber todos já sabem"), é necessário querer fazer, querer se cuidar! Marins motiva os funcionários a refletirem sobre suas condutas, a preocuparem-se com suas vidas e suas famílias, pensando na importância do uso correto e constante dos equipamentos de segurança no trabalho. Ele aponta as principais causas de acidentes como descuido, desconhecimento das normas e pressa. O cunsultor desperta nesta palestra a vontade e a consciência de cuidar-se melhor!

Luiz Marins

Nesse vídeo você irá aprender que para reduzir custo é preciso pegar cada atividade e questionar se tem alguma maneira de fazê-la melhor, mais barata, mais rápida, com mais qualidade. Provavelmente a resposta será sempre sim! Isso faz parte da evolução das empresas, é só olhar como as coisas eram feitas no passado e como são feitas hoje. Quem faz isso melhor, sempre, não somentena época em que as coisas não vão bem, é quem sobrevive e cresce no mercado. Reduzir custos não é cortar aleatoriamente processos e pessoas, isso é desespero. Reduzir custos é fazer da melhor maneira possível com os recursos disponivéi, é ser eficiente, sempre.

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Nesse vídeo você irá aprender que para reduzir custo é preciso pegar cada atividade e questionar se tem alguma maneira de fazê-la melhor, mais barata, mais rápida, com mais qualidade. Provavelmente a resposta será sempre sim! Isso faz parte da evolução das empresas, é só olhar como as coisas eram feitas no passado e como são feitas hoje. Quem faz isso melhor, sempre, não somentena época em que as coisas não vão bem, é quem sobrevive e cresce no mercado. Reduzir custos não é cortar aleatoriamente processos e pessoas, isso é desespero. Reduzir custos é fazer da melhor maneira possível com os recursos disponivéi, é ser eficiente, sempre.

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SEBRAE

SEBRAE

Hoje, no mundo empresarial, não é mais o maior que vencerá o menor, mas sim, o mais rápido é que vencerá o mais lento. É preciso decidir com rapidez! Mais vale tomar 20 decisões por dia, sendo 5 erradas, do que tomar somente 5, mesmo que estas 5 sejam todas certas. Lembre-se vencerá quem fizer. Fará quem tomar primeiro a decisão de fazer.

Hoje, no mundo empresarial, não é mais o maior que vencerá o menor, mas sim, o mais rápido é que vencerá o mais lento. É preciso decidir com rapidez! Mais vale tomar 20 decisões por dia, sendo 5 erradas, do que tomar somente 5, mesmo que estas 5 sejam todas certas. Lembre-se: vencerá quem fizer. Fará quem tomar primeiro a decisão de fazer.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 13 min.

Neste DVD o autor mostra que pessoas contaminadas pelo vírus da excelência contaminam outras. É, rapidamente, o vírus se espalha e toda empresa fica contaminada e a excelência passa a tomar conta de tudo e de todos, trazendo como consequência um incrível sucesso. Acredite: o vírus da excelência é o único que, em vez de nos prejudicar ou matar, nos salva e fortifica. Deixe-se contaminar!

Luiz Marins

Por que fazemos sempre a mesma coisa? Por que repetimos coisas erradas o tempo todo? Por que fazemos coisas que podem ser negativas nas nossas vidas? Por que muitas vezes queremos crescer e as nossas atitudes nos fazem regredir? Por que temos dificuldade em determinar o nosso comportamento em benefício próprio?Desafiar novos caminhos requer muito esforço,mas acomodar-se nas velhas atitudes é fatal nos dias de hoje. Se você quer ter destaque em sua vida profissional ou se você deseja alçar vôos mais altos dentro da sua empresa é importante mudar. Sempre!

Por que fazemos sempre a mesma coisa> Por que repetimos coisas erradas o tempo todo? Por que fazemos coisas que podem ser negativas nas nossas vidas? Por que muitas vezes queremos crescer e as nossas atitudes nos fazem regredir? Por que temos dificuldade em determinar o nosso comportamento em benefício próprio? Desafiar novos caminhos requer muito esforço, mas acomodar-se nas velhas atitudes é fatal nos dias de hoje. Se você quer ter destaque na sua vida profissional ou se você deseja alçar vôos mais altos dentro da sua empresa é importante mudar. Sempre!

Prof. Menegatti

Por que fazemos sempre a mesma coisa? Por que repetimos coisas erradas o tempo todo? Por que fazemos coisas que podem ser negativas nas nossas vidas? Por que muitas vezes queremos crescer e as nossas atitudes nos fazem regredir? Por que temos dificuldade em determinar o nosso comportamento em benefício próprio?Desafiar novos caminhos requer muito esforço,mas acomodar-se nas velhas atitudes é fatal nos dias de hoje. Se você quer ter destaque em sua vida profissional ou se você deseja alçar vôos mais altos dentro da sua empresa é importante mudar. Sempre!

Por que fazemos sempre a mesma coisa> Por que repetimos coisas erradas o tempo todo? Por que fazemos coisas que podem ser negativas nas nossas vidas? Por que muitas vezes queremos crescer e as nossas atitudes nos fazem regredir? Por que temos dificuldade em determinar o nosso comportamento em benefício próprio? Desafiar novos caminhos requer muito esforço, mas acomodar-se nas velhas atitudes é fatal nos dias de hoje. Se você quer ter destaque na sua vida profissional ou se você deseja alçar vôos mais altos dentro da sua empresa é importante mudar. Sempre!

Prof. Menegatti

Este DVD foi produzida de forma clara e estimulante para ser vista e revista na empresa ou em casa, com o objetivo de revelar conceitos fundamentais sobre a mais moderna postura administrativa, voltada para o homem e a empresa brasileira.

Luiz Marins - Commit

Este DVD foi produzida de forma clara e estimulante para ser vista e revista na empresa ou em casa, com o objetivo de revelar conceitos fundamentais sobre a mais moderna postura administrativa, voltada para o homem e a empresa brasileira.

Luiz Marins - Commit

É preciso acordar, despertar, ressucitar aquela pessoa que um dia existiu dentro de você e que acreditava na vida, na capacidade de lutar e vencer. Acredite: você foi feito para o sucesso.

É preciso acordar, despertar, ressuscitar aquela pessoa que um dia existiu dentro de você e que acreditava na vida, na capacidade de lutar e de vencer. Acredite: você foi feito para o sucesso.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 19 min.

Após pesquisar a vida de pessoas que atingiram o sucesso, pude observar que todas elas tinham passado por muitos problemas semelhantes. Tiveram medo de errar, estressaram-se com a correria do dia-a-dia, tiveram necessidade de perdoar, aprenderam a conviver com as críticas, dentre tantos outros sentimentos. O que diferenciou as pessoas que fracassaram das que venceram foi a capacidade de lidar com as suas emoções. O aprendizado é um aperfeiçoamento diário. Por isso, este livro foi elaborado para que você possa ler e praticar em 31 dias. Tenho certeza de que os ensinamentos contidos neste livro valerão por toda a sua vida.

Prof. Menegatti

O objetivo é mostrar o quanto cada funcionário pode ser importante na redução de custos da sua operação e como é importante para cada um o lucro da empresa. Não são apenas as pessoas ligadas diretamente a atividade fim da empresa que são responsavéis pelo lucro. Na verdade, todos realmente são. Porque todos estão diretamente ligados aos custos da empresa. E o custofaz parte dos componentes que determinam o lucro

Discurso de abertura: Aconselhado para a abertura de reuniões, este vídeo, utilizando truques de fotografia, nos apresenta o diretor de uma grande organização que sobe ao palco para saudar seus congressistas. Mas o microfone se rebela e ele não consegue dominá-lo. Desesperado, o orador pula para a tela e transforma-se numa saudação de boas-vindas em 24 línguas diferentes. Pas-de-deux: * Criatividade; * Relacionamento interpessoal. Cine crime: * Percepção; * Criatividade.

MKT

-Abertura de Reunião - Criatividade/ Relacionamento Interpessoal - Percepção/ Criatividade

Multimeios para Treinamento

-Abertura de Reunião - Criatividade/ Relacionamento Interpessoal - Percepção/ Criatividade

Multimeios para Treinamento

Você já telefonou para a sua empresa sem se identificar? É bom lembrar que a pessoa que atende ao telefone passa a imagem da sua empresa. Utilizando um casal de atores que representam diversos personagens e dão dicas práticas para o uso correto do telefone, esse DVD mostra a importância de uma mensagem clara e objetiva para alcançar resultados. E, auxiliar também, no treinamento de vigias que trabalham à noite e podem receber chamadas de clientes, além de executivos que fecham negócios ao telefone. Através de valiosas dicas, este DVD apresenta o telemarketing sem mistérios.

Você já telefonou para a sua empresa sem se identificar? É bom lembrar que a pessoa que atende ao telefone passa a imagem da sua empresa. Utilizando um casal de atores que representam diversos personagens e dão dicas práticas para o uso correto do telefone, esse DVD mostra a importância de uma mensagem clara e objetiva para alcançar resultados. E, auxiliar também, no treinamento de vigias que trabalham à noite e podem receber chamadas de clientes, além de executivos que fecham negócios ao telefone. Através de valiosas dicas, este DVD apresenta o telemarketing sem mistérios.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 26 min.

New Era Media

Áreas para aplicação: Comunicação/ Comportamento/ Visão Crítica/ Reciclagem/ Opinião - Realidade/ Grupo e Liderança/ Convivência e Poder/ Humor

Multimeios para Treinamento

Áreas para aplicação: Comunicação/ Comportamento/ Visão Crítica/ Reciclagem/ Opinião - Realidade/ Grupo e Liderança/ Convivência e Poder/ Humor

Multimeios para Treinamento

Uma orientação passo a passo de como elaborar os diversos tipos de manuais da empresa, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de fluxogramação e normalização da estrutura organizacional.

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Uma orientação passo a passo de como elaborar os diversos tipos de manuais da empresa, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de fluxogramação e normalização da estrutura organizacional.

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Uma orientação parasso a passo de como elaborar os diversos tipos de manuais dea empresa, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de fluxogramação e normalização da estrutura organizacional.

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Uma orientação parasso a passo de como elaborar os diversos tipos de manuais dea empresa, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de fluxogramação e normalização da estrutura organizacional.

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Em torno da percepção: Um apelo à percepção visual através de belas e fortes imagens. O filme aborda 11 segmentos perceptivos, as diversas fases da percepção induzindo e influenciando os participantes. A partir de cada segmento, há sugestões de trabalhos com o grupo para maior absorção do valioso conteúdo. Retângulos e retângulos: Filme didático que mostra a progressão de formas geométricas de acordo com a insistente batida de uma bateria. A criatividade e percepção são temas para exploração. Conjuntos: * Integração; * Sociodrama; * Noções de conjuntos; * Intervalo ou encerramento de reuniões.

MKT

Em torno da percepção: Um apelo à percepção visual através de belas e fortes imagens. O filme aborda 11 segmentos perceptivos, as diversas fases da percepção induzindo e influenciando os participantes. A partir de cada segmento, há sugestões de trabalhos com o grupo para maior absorção do valioso conteúdo. Retângulos e retângulos: Filme didático que mostra a progressão de formas geométricas de acordo com a insistente batida de uma bateria. A criatividade e percepção são temas para exploração. Conjuntos: * Integração; * Sociodrama; * Noções de conjuntos; * Intervalo ou encerramento de reuniões.

MKT

Melhore seus realcionamentos e aumente seus lucros na vida e nos negócios. Para melhorar nossos relacionamentos é preciso cultivar a inteligência emocional e saber identificar nossas emoções dominantes. A arte de administrar as emoções é fundamental para a vida e para os negócios. Para relacionar-se bem e liderar equipes é preciso saber nos automotivar e motivar nossos colaboradores. Pessoas que se realcionam bem são habilidosas no convívio com os outros e têm especial talento em identificar e respeitar as emoções de seus familiares, amigos e clientes. Estamos inseridos em vastas teias de relacionamentos na família, na comunidade, no trabalho, etc. É necessário desenvolver a habilidade mágica de administrar com gentileza todas essas ligações.

Ômar Souki

Cases: Telemig celular Biocod

Gestão & negócios

Este DVD discute a importância da união para que qualquer empresa possa vencer os desafios da competitividade dos dias atuais. É preciso que todos os colaboradores entendam que o inimigo está fora da empresa e não dentro da empresa. O inimigo não é o outro departamento ou seção. O inimigo é o concorrente que está ativo desejando conquistar os nossos atuais e futuros clientes. A energia que uma empresa gasta nas brigas e rusgas internas e na desunião é justamente a energia que falta para a necessária criatividade, inovação e excelência em produtos, serviços e no atendimento aos clientes. Este DVD é indicado para toda e qualquer empresa que queira manter-se unida e que entenda que só unida vencerá.

Luiz Marins

UBQ

UBQ

Qual a importância de se ter entusiasmo e paixão pelo que se faz no trabalho e na vida? O Prof. Marins explica que o entusiasmo e a paixão é que fazem a diferença. Ter entusiasmo significa ter Deus dentro de si e, portanto, ter a força necessária para transformar a realidade. E a paixão é fundamental para despertar o sentimento de fazer bem feito. Porque, mais do que fazer o que se gosta, é preciso gostar do que se faz.

Luiz Marins

Através de um caso fictício de uma empresa que queria aumentar sua participação no mercado, nós vamos mostrar a você, em dez passos, que para estabelecer metas verdadeiramente eficazes é precioso que elas sejam fruto de consenso, coerentes com o objetivo da empresa, dizer exatamente onde pretendem chegar, ter um enunciado simples, conter desafios alcançavéis, prazos determinados, mostrar o que vai acontecer de bom quando forem atingidas, ser escritas, divulgadas e lembradas sempre.

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Através de um caso fictício de uma empresa que queria aumentar sua participação no mercado, nós vamos mostrar a você, em dez passos, que para estabelecer metas verdadeiramente eficazes é precioso que elas sejam fruto de consenso, coerentes com o objetivo da empresa, dizer exatamente onde pretendem chegar, ter um enunciado simples, conter desafios alcançavéis, prazos determinados, mostrar o que vai acontecer de bom quando forem atingidas, ser escritas, divulgadas e lembradas sempre.

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Passamos mais tempo no trabalho do que em nossa própria casa. Assim, ter um ambiente de trabalho onde reine a ética é fundamental para a própria qualidade de vida. Neste DVD o Prof. Marins mostra uma pesquisa que discute aspectos ampliados da ética no ambiente de trabalho. Dizer ser sua uma idéia de colegas ou subordinados; não informar à empresa problemas que sabem que estejam ocorrendo; segurar informações relevantes ao trabalho de colegas e subordinados, são alguns temas abordados pelo prof. Marins neste DVD. O DVD é indicado para todos os níveis de uma empresa. A discussão de seus temas, com certeza, fará uma incrível melhora no ambiente de trabalho tornando mais ética a relação entre colegas.

Luiz Marins

Este DVD trata de um assunto de extrema importância: a ética. A Ética na empresa é ter prncípios claros , ser comprometido, fazer o que deve ser feito, passar as informações corretas, ser consciente e responsável sobre seus deveres, cumprir horários, etc

Luiz Marins

Este DVD trata de um assunto de extrema importância: a ética. A Ética na empresa é ter prncípios claros , ser comprometido, fazer o que deve ser feito, passar as informações corretas, ser consciente e responsável sobre seus deveres, cumprir horários, etc

Luiz Marins

Com várias cenas reproduzindo situações de atendimento ao cliente interno, entre vários nivéis hierárquicos da empresa, este video mostra algumas regras básicas podem fazer com que todos remem juntos na mesma direção.

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Com várias cenas reproduzindo situações de atendimento ao cliente interno, entre vários nivéis hierárquicos da empresa, este video mostra algumas regras básicas podem fazer com que todos remem juntos na mesma direção.

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- Nesse vídeo você vai ver um método, fácil e prático, de ter acesso às centenas de ideias que passeiam todos os dias pelos corredores da sua empresa e transformá-las em resultado.

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Há pessoas que têm o mal hábito de adiar as coisas,. Deixam tudo para depois. Essas pessoas são pobremente avaliadas pelos outros, simplesmente pelo seu hábito de "transferir para o outro dia". Lembre-se, um grande fator de sucesso profissional é o famoso "Do it now" (faça agora) dos americanos.

Há pessoas que têm o mal hábito de adiar as coisas. Deixam tudo para depois. Essas pessoas são pobremente avaliadas pelos outros, simplesmente pelo seu hábito de "transferir para o outro dia". Lembre-se, um grande fator de sucesso profissional é o famoso "Do it now" (Faça agora) dos americanos.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 15 min.

Relata os desafios do séc XXI que os nosso filhos irão enfrentar e como auxiliar na formação de seu filho.

Luiz Marins/Commitd

Relata os desafios do séc XXI que os nosso filhos irão enfrentar e como auxiliar na formação de seu filho.

Luiz Marins/Commitd

Contém slides selecionados dos melhores exemplos de produtividade e qualidade das empresas japonesas visitadas pelas Missões Técnicas do IMAM e exemplos das empresas brasileiras que aprenderam e adaptaram as técnicas japonesas de qualidade e produtividade.

IMAM

A partir de um caso fictício, mostra como usar cada ferramenta da qualidade de acordo com os problemas encontrados em uma empresa que vinha perdendo negócios gradualmente e como utilizar as principais Ferramentas da Qualidade para identificar e priorizar problemas, conhecer e medir a eficiência e eficácia do processo, identificar e priorizar as causas do problema selecionando, desenvolver e planejar a implantação das soluções e até identificar os problemas potenciais da soluções encontradas.

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A partir de um caso fictício, mostra como usar cada ferramenta da qualidade de acordo com os problemas encontrados em uma empresa que vinha perdendo negócios gradualmente e como utilizar as principais Ferramentas da Qualidade para identificar e priorizar problemas, conhecer e medir a eficiência e eficácia do processo, identificar e priorizar as causas do problema selecionando, desenvolver e planejar a implantação das soluções e até identificar os problemas potenciais da soluções encontradas.

Linkquality

Localiza Rent a Car- Locadora de veículos Villa DElla- Salão de beleza

Gestão & Negócios

Tudo que você precisa saber para orientar o trabalho dos treinadores internos está colocado neste vídeo apresentado por Mauro Mendonça, que é professor da Fundação Getúlio Vargas, já fez oito filmes para Link Quality e treinou dezenas de milhares de pessoas pelo Brasil.

Tudo que você precisa saber par orientar o trabalho dos treinadores internos está colocado neste vídeo apresentado por Mauro Mendoça, que é professor da Fundação Getúlio Vargas, já fez oito filmes para Link Quality e treinou dezenas de milhares de pessoas pelo Brasil.

Linkquality

Duração aprox: 33 min.

Garantir que um produto ou serviço vai ser feito da mesma maneira sempre que for produzido. Isto é Garantia da Qualidade e para muitas empresas, o segredo do sucesso. Neste DVD você verá: - Como garantir a estabiidade dos processo - Como informatizar métodos de testes, de projetos; de processos de fabricação, de prestação de serviços -Como elaborar um fluxograma; Como elaborar normas - Como formatar o documento normativo

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Garantir que um produto ou serviço vai ser feito da mesma maneira sempre que for produzido. Isto é Garantia da Qualidade e para muitas empresas, o segredo do sucesso. Neste DVD você verá: - Como garantir a estabiidade dos processo - Como informatizar métodos de testes, de projetos; de processos de fabricação, de prestação de serviços -Como elaborar um fluxograma; Como elaborar normas - Como formatar o documento normativo

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Abordar os grandes temas do mundo empresarial da atualidade: tendência à globalização, aceitação de mudanças, diversificações culturais, qualidade, liderança, empowerment, trabalho em equipe e desenvolvimento pessoal de linha.

Siamar

Abordar os grandes temas do mundo empresarial da atualidade: tendência à globalização, aceitação de mudanças, diversificações culturais, qualidade, liderança, empowerment, trabalho em equipe e desenvolvimento pessoal de linha.

Siamar

Mostra Técnicas de Administração de reuniões, do tempo, negociações e liderança de equipes, as ferramentas da qualidade mais utilizadas, os requisitos facilitadores, montagem de cronogramas, matriz de gerenciamento, orientação sobre planejamento, fixação de metas, execução de tarefas, alocação de recursos, correção de desvios e muito mais.

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Mostra Técnicas de Administração de reuniões, do tempo, negociações e liderança de equipes, as ferramentas da qualidade mais utilizadas, os requisitos facilitadores, montagem de cronogramas, matriz de gerenciamento, orientação sobre planejamento, fixação de metas, execução de tarefas, alocação de recursos, correção de desvios e muito mais.

Linkquality

Mostrar as faces da reação à mudança: Negação, Resistência, Exploração e Comprometimento. Enfrentar a mudança é uma tarefa importante. Seja fundindo, diminuindo, reestruturando departamentos ou implementando novos sistemas às mudanças que devem ocorrer em sua empresa também podem destruir a moral e a produtividade do funcionário. As quatro fases da reação à mudança são comentadas no filme, que traz ainda técnicas comprovadas para que os gerentes possam conduzir as pessoas através de cada fase.

Siamar

Cases: FIAT Automóveis Vale verde- Cachaça

Cases: Fiat Automóveis; Vale Verde - Cachaça. Entrevista: Ronaldo Gusmão - Dir.Geral do IETC e Coord. Geral da Ecolatina.

Gestão & negócios

- Desenvolvimento de Negócios - Vantagem Competitiva - Finanças e Perfomance Empresarial - Tecnologia da Informação - Operações e Logística - Competição Global - Liderança e Gestão de Pessoas

Management

- Desenvolvimento de Negócios - Vantagem Competitiva - Finanças e Perfomance Empresarial - Tecnologia da Informação - Operações e Logística - Competição Global - Liderança e Gestão de Pessoas

Management

Case 1: Embrasil- Atacadista e distribuidor Case 2: Grupo Santa Terezinha- Distribuindora de produtos

Case 1: Embrasil - Atacadista e distribuidor; Case 2: Grupo Santa Terezinha - Distribuidora de produtos; Entrevista: Altamiro Borges - Diretor Presidente da AB Group - Desenvolvimento de negócios.

Gestão & Negócios

Duração aproximadamente: 25 min.

O vídeo Gestão de Processos é uma ferramenta que vai ajudar muito na identificação dos principais problemas das rotinas operacionais de qualquer área da sua empresa e a busca de suas soluções. Você vai aprender também: 1) planejar o processo, definir suas metas e métodos para alcançar as metas; 2) medir, verificar e corrigir os resultados alcançados; 3) a identificar os problemas dos processos, suas causas e soluções.

O vídeo Gestão de Processos é uma ferramenta que vai ajudar muito na identificação dos principais problemas das rotinas operacionais de qualquer área de sua empresa e a busca de suas soluções. Você vai aprender também: 1- Planejar o processo, definir suas metas e métodos para alcançar as metas; 2- Medir, verificar e corrigir os resultados alcançados; 3- A identificar os problemas dos processos, suas causas e soluções.

Linkquality

Duração aproximadamente: 21 min.

Tem como objetivo apresentar a empresários, executivos e profissionais um enfoque estratégico na administração da função de recursos humanos e a vinculação dos programas da área de RH com o planejamento empresarial. O programa pode ser utilizado no treinamento de gerentes e profissionais e em reuniões de grupo ou em mesas redondas visando uma reflexão consistente sobre a área de RH

BTC/Suma Economica

Tem como objetivo apresentar a empresários, executivos e profissionais um enfoque estratégico na administração da função de recursos humanos e a vinculação dos programas da área de RH com o planejamento empresarial. O programa pode ser utilizado no treinamento de gerentes e profissionais e em reuniões de grupo ou em mesas redondas visando uma reflexão consistente sobre a área de RH

BTC/Suma Economica

- Objetivar qualidade 100% - O funcionamento do processo - Identificar clientes internos e externos - Dar ao cliente 100% do que ele quer

Video Arts

- Objetivar qualidade 100% - O funcionamento do processo - Identificar clientes internos e externos - Dar ao cliente 100% do que ele quer

Video Arts

Qualidade nas empresas: com abordagem preventiva e não reativa. A noção do "fazer certo logo na 1º vez, todas as vezes"e a noção do "cliente interno". Bastante humor e criatividade caracterizam este filme. Objetivar qualidade 100%; O funcionamento do processo; identificar clientes internos e externos; Dar ao cliente 100% do que ele quer.

Video Arts

Higiene no local do trabalho, o programa mostra que é possível ter um ambiente de trabalho higiênico não só no papel. Neste episódio, ao lado de uma breve exposição sobre os problemas que costumam contaminar vários tipos de empresa, aparecem dicas de como manter os locais de trabalho sempre saudavéis. Personagens simpáticos e bem humorados passam a limpo pontos como a síndrome dos edifícios doentes, os banheiros, vestiários e até refeitórios,

Senac

Higiene no local do trabalho, o programa mostra que é possível ter um ambiente de trabalho higiênico não só no papel. Neste episódio, ao lado de uma breve exposição sobre os problemas que costumam contaminar vários tipos de empresa, aparecem dicas de como manter os locais de trabalho sempre saudavéis. Personagens simpáticos e bem humorados passam a limpo pontos como a síndrome dos edifícios doentes, os banheiros, vestiários e até refeitórios,

Senac

* Michael Porter: A maior autoridade mundial em estratégia competitiva; * Tom Peters: Um dos maiores especialistas em management do mundo; * Ram Charam: Um dos principais especialistas na área de estratégia de negócios; * Frank Maguire: Grande inovador. Criador da cultura que fez da Fedex uma história de sucesso; * Lyn Heward: A força inspiradora da criação e da produção dos espetáculos do Cirque du Soleil; * Malcolm Gladwell: O maior fenômeno da indústria editorial de negócios da atualidade; * Tom Kelley: Um dos maiores especialistas mundiais em inovação do desegn; * Howard Gardner: Reconhecido internacionalmente por sua teoria das inteligências mútliplas; * Uma das autoridades mundiais em produtividade, gerenciamento e liderança.

DVD 1: Abertura; Gerdau Açominas S/A; Vale; V&M do Brasil S/A.

UBQ

DVD 2: ArcelorMittal Brasil; Comau do Brasil; Divulagão dos Resultados

UBQ

Este vídeo apresenta como um programa de qualidade seis sigma melhorou o desempenho de três empresas diferentes. Entrevistas com pessoal da qualidade e produção destas empresas,compartilhando seus resultados dos programas seis sigma. A primeira empresa a Ortho Clinical Diagnostics, onde o seis sigma conduziu-a uma posição de destaque em seu ramo de atividade, auxiliando a identificação e a criação de solução permanente de problemas. Usando técnicas de solução de problemas entre clientes e fornecedores contribuíram para o resultado.

IMAM

Como saber se a qualidade do produto está boa ou ruim? Como saber se estamos gastando muito ou pouco para produzir os produtos/serviços da organização? Como poderemos saber se os clientes estão satisfeitos ou não com o que lhe entregamos? Tudo isso você ficará conhecendo neste dvd.

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Como saber se a qualidade do produto está boa ou ruim? Como saber se estamos gastando muito ou pouco para produzir os produtos/serviços da organização? Como poderemos saber se os clientes estão satisfeitos ou não com o que lhe entregamos? Tudo isso você ficará conhecendo neste dvd.

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Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Márcia Kopelman - Promon

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Cristiano Moisés - Fir Capital

UBQ

palestra do 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade - Realizado dias 21 a 23 de setembro de 2005 em Ouro Preto - Tema: Inovar a Gestão

palestra do 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade - Realizado dias 21 a 23 de setembro de 2005 em Ouro Preto - Tema: Inovar a Gestão

Sérgio Chaia - Sodexho Pass

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Windson Vieira Paz

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Irani Varella - Petrobras

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Tito Botelho Martins - Presidente MBR/ CAEMI

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Regina de Macedo - Siemens

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Alexandre Santoro - ALL

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Moysés Simantob - FGV

UBQ

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Palestra realizada no 15º Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade, no período de 21 a 23 de setembro de 2005

Walter Duran - Philips da Amazônia

UBQ

Neste DVD, você conhecerá tudo sobre os testes de inteligência e os téoricos que estudaram o assunto. Saberá como desenvover sua Inteligência Emocional, aprendendo a atingir um equilibrio perfeito entre as emoções e a razão. Isto lhe permitirá dar um gigantesco passo apra a obtenção do sucesso em todas às áreas de sua vida.

Suma Econômica

Neste DVD, você conhecerá tudo sobre os testes de inteligência e os téoricos que estudaram o assunto. Saberá como desenvover sua Inteligência Emocional, aprendendo a atingir um equilibrio perfeito entre as emoções e a razão. Isto lhe permitirá dar um gigantesco passo apra a obtenção do sucesso em todas às áreas de sua vida.

Suma Econômica

Consideraçãoes gerais e em particular da ISO 9000 e sobretudo os requisitosda nova versão 2000.

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Consideraçãoes gerais e em particular da ISO 9000 e sobretudo os requisitosda nova versão 2000.

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Neste vídeo, você vai conhecer algumas considerações gerais sobre a família ISO e em particular a série ISO 9000 e sobretudo os requisitos da nova versão 2000. A mudança fundamental é que passou de uma norma de garantia para gestão da qualidade, como tal requer pesquisa de satisfação do cliente.

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Premiação as Melhores Práticas de Gestão

UBQ

Premiação as Melhores Práticas de Gestão

UBQ

Juke bar: * Abertura ou encerramento de reuniões; * Estratégias x resultados. Uma caixa velha: Uma fábula moderna, apresentada em desenho animado, que narra a viagem imaginária que um velho mendigo empreende ao apanhar, num monte de lixo, uma caixa velha, a qual confere poderes mágicos de levá-lo até as estrelas. O desenho mostra a capacidade da mente humana de se desligar da triste realidade, refugiando-se num mundo irreal, porém mais belo e menos promissor. O olho: Os olhos podem ser as janelas da alma mas quando eles fitam o mundo exterior, podem ser muito mais do que órgãos da percepção. Eles podem ser um instrumento de envolvimento em todos os dramas da vida. Neste imaginativo filme de animação, um olho embarca numa viagem pela vida, participando ou abstendo-se de paixões, vicissitudes e conflitos que ocorrem na vida de uma pessoa. Ícaro: * Mudança de paradigma; * Criatividade; * Limites.

MKT

Sebrae/ Fundação Roberto Marinho

Sebrae/ Fundação Roberto Marinho

- Descrição do Funcionamento - Origem do Kanbam -Kanbam em Operação - O cartão Kanbam - Tipos de Sistemas e de Cartões Kanbam - Seleção de Itens para o Kanbam - O Sistema FMS - Determinação do Número de Cartões Kanbam

Suma Economica

- Descrição do Funcionamento - Origem do Kanbam -Kanbam em Operação - O cartão Kanbam - Tipos de Sistemas e de Cartões Kanbam - Seleção de Itens para o Kanbam - O Sistema FMS - Determinação do Número de Cartões Kanbam

Suma Economica

Este vídeo aborda, inicialmente, a fábrica da Toyota em Toyota City, no Japão, onde a produção enxuta foi identificada pela primeira vez, descrevendo as suas características, como limpeza, rapidez com que os funcionários trabalham, e sem cometer os erros, dedicação e perfeita utilização do espaço. Também mostra a fábrica da Toyota e da GM em Freemont, nos Estados Unidos, onde o enfoque é o trabalho de equipe e a responsabilidade pessoal pelo controle da qualidade, bem como o conceito do Kaizen. Outra instalação enfocada é a da Yokagawa em Cingapura, com destaque para a sua cultura de melhoria contínua - lá chamada de Junken, que é inspeção ou melhoria no local, considerando que os gerentes de produção se encontram, todos os meses, como os vários coordenadores da fábrica para estabelecer novos objetivos de melhoria do trabalho e descobrir formas de alcançar esses objetivos. Ainda nestas instalações são mostrados outros conceitos, como as CAPG - Atividades de Pequenos Grupos, o Jut-In-Time e a entrega por pedido. Outros tópicos abordados neste vídeo são as habilidades múltiplas, onde os colaboradores conseguem realizar diversas tarefas no mesmo processo, e on-the-job-training, que é aprender fazendo.

IMAM

Videocultura

Videocultura

Em vez de ficar falando sobre os deveres, características e ações de um líder hipotético, a gente quer convidar você para um passeio. Um passeio para o inicio do século. Bem perto do Pólo Sul. Para uma aventura que teve um grande líder. É bem provavél que você nunca tenha ouvido falar em Sir Ernest Shackleton, ele participou de 3 expedições polares. Uma como comandado e duas como líder, você vai acompanhar esta aventura e ver porque vários livros foram escritos sobre ele e porque todos os comandados o admiravam.

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Em vez de ficar falando sobre os deveres, características e ações de um líder hipotético, a gente quer convidar você para um passeio. Um passeio para o inicio do século. Bem perto do Pólo Sul. Para uma aventura que teve um grande líder. É bem provavél que você nunca tenha ouvido falar em Sir Ernest Shackleton, ele participou de 3 expedições polares. Uma como comandado e duas como líder, você vai acompanhar esta aventura e ver porque vários livros foram escritos sobre ele e porque todos os comandados o admiravam.

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Você sempre ouve falar em "mar de oportunidades", "ondas de mudança" e até que "o mar não está para peixes". O mundo empresarial, comparado ao oceano, pode nos trazer surpresar muito positivas. Você e seus colaboradores estão trabalhando como sardinhas, golfinhos ou tubarões? Descubra aqui como ser um líder forte, como ser um colaborador imprescindível sem precisar ser o maior e mais perigoso do oceano.

Daniel Godri

O sucesso de qualquer atividade quase nunca depende somente de uma pessoa. Formalmente ou informalmente você está sempre trabalhando em equipe. Só que, como todos sabem, trabalhar em equipe é muito difícil. O que acontece, é que muitas equipes não atingem os seus objetivos por falta de liderança. É aí que entra o Líder de Equipe. Fazer com que todos entendam a finalidade da equipe, manter as pessoas motivadas, evitar brigas, controlar vaidades, criar confiança no grupo, encorajar a participação de todos, montar equipes homogêneas, manter o interesse das pessoas, evitar que a opinião de "certos" indivíduos prevaleça, manter o foco da discussão, não embaraçar, enganar, confundir ou pregar peças nas pessoas e lidar com perguntas são alguns dos pontos que você ficará conhecendo para se tornar um Líder de Equipe Eficaz.

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Duração aproximadamente: 23 min.

Nas empresas, muitos problemas são tratados por equipes especiais, comissões ou departamentos. Nessas situações, o processo criativo tem de ser administrado e mantido com habilidade. Este vídeo demonstra maneiras de estimular a criatividade, acompanhando um supervisor que lidera um grupo ao longo das sete etapas da criatividade em equipe: conhecer os princípios, escolher uma equipe criativa, fixar meta, gerar idéias, sintetizar, verificar e aceitar e executar.

Videopédia

Nas empresas, muitos problemas são tratados por equipes especiais, comissões ou departamentos. Nessas situações, o processo criativo tem de ser administrado e mantido com habilidade. Este vídeo demonstra maneiras de estimular a criatividade, acompanhando um supervisor que lidera um grupo ao longo das sete etapas da criatividade em equipe: conhecer os princípios, escolher uma equipe criativa, fixar meta, gerar idéias, sintetizar, verificar e aceitar e executar.

Videopédia

O filme mostra como se desenrola o processo em cada um desses passos. Jennifer Moore está incumbida de criar uma nova exposição inovadora, dentro de uma empresa. David Best busca recuperar um ano de pesquisa, ao desenvolver uma " caixa preta" que não atende às especificações originais. Usando esses dois exemplos como problemas típicos, o filme ensina como " missões impossíveis" são reduzidas a partes muito mais facéis. Aprenda a aplicar o processo criativo na empresa: encontrar soluções em situações com resultados imprevistos. Isso constrata com os problemas habituais, nos quais o resultado é conhecido, como completar um balanço de estoque, elaborar um programa de treinamento de vendas e tarefas análogas.

Videopédia Britannica

O filme mostra como se desenrola o processo em cada um desses passos. Jennifer Moore está incumbida de criar uma nova exposição inovadora, dentro de uma empresa. David Best busca recuperar um ano de pesquisa, ao desenvolver uma " caixa preta" que não atende às especificações originais. Usando esses dois exemplos como problemas típicos, o filme ensina como " missões impossíveis" são reduzidas a partes muito mais facéis. Aprenda a aplicar o processo criativo na empresa: encontrar soluções em situações com resultados imprevistos. Isso constrata com os problemas habituais, nos quais o resultado é conhecido, como completar um balanço de estoque, elaborar um programa de treinamento de vendas e tarefas análogas.

Videopédia Britannica

Commit

Commit

Não se iluda! O exemplo vem sempre de cima para baixo! É o pai quem dá exemplo aos filhos, o professor aos alunos, os chefes aos subordinados, etc...Com estas afirmações o prof. Marins inicia este DVD sem negar que podemos logicamente aprender com nossos filhos, alunos e subordinados, mas, o exemplo vem de cima. Assim deve ser na liderança empresarial. Empresas com funcionários ásperos, mal humorados, amargos e sem educação são, na verdade, reflexos das suas lideranças. Da mesma forma empresas saudáveis, com colaboradores pró-ativos, educados e bem humorados têm líderes que são verdadeiros exemplos de educação e respeito na forma de tratar os seus subordinados, clientes e fornecedores. Todo líder perde sua individualidade e se torna um modelo - uma referência - que deve ser seguida pelo grupo. Lembre-se: quando um funcionário comum tem algum deslize quase ninguém toma conhecimento, mas se isso acontece com um líder todo mundo comenta. Por isso, não é dado ao líder o direito de não dar bons exemplos. O velho ditado é sábio: as palavras movem, os exemplos arrastam!

Luiz Marins

Lider é aquele que comanda o seu time em momentos difíceis. Aí se conhece um verdadeiro líder. Muitas vezes sem a compreensão total de seus liderados, e verdadeiro líder indica o caminho a seguir e motiva com sua energia e autoridade as pessoas para que caminhem. O verdadeiro líder tem que tomar decisões e atitudes pouco " populares" ou do agrado de seu time. Mas sela for necessária é aí revela o verdadeiro líder. "Liderar na descida é fácilO difícil é liderar na subida" quando o líder exige o esforço adicional de cada um de seus liderados. Neste DVD o Prof. Marins analisa desafios do verdadeiro líder em decidir e agir em momentos difíceis e continuar tendo um time motivado para vencer.

Líder é aquele que comanda o seu time em momentos difíceis. Aí se conhece um verdadeiro líder. Muitas vezes sem a compreensão total de seus liderados., o verdadeiro líder indica o caminho a seguir e motiva com a sua energia e autoridade as pessoas para que caminhem. O verdadeiro líder tem que tomar decisões a atitudes pouco "populares" ou do agrado de seu time. Mas se ela for necessária é aí se revela o verdadeiro líder. " Liderar na descida é fácil. O difícil é liderar na subida " quando o líder exige o esforço adicional de cada um de seus liderados. Neste DVD o Prof. Marins analisa os desafios do verdadeiro líder em decidir e agir em momentos difíceis e continuar tendo um time motivado para vencer. Este DVD é recomendado para Presidentes, Diretores, Gerentes, Supervisores, enfim, todos os níveis de liderança na empresa e mesmo para pais e professores.

Luiz Marins

Duração aproximadamente: 18 min

Limites: Este vídeo é indicado para abertura de debate ou exposição, na demonstração de comportamento dentro da organização e na ilustração para painel e exposição que discutam as limitações de cada um numa rotina, no hábito de um modo de ser pessoal. Evolução: * Relações Humanas; * Desenvolvimento x evolução e mudança. A praia: * Relações interpessoais; * Colaboração x Cooperação; * Percepção. É neve: * Identidade; * Diferenças individuais; * Relações humanas.

MKT

Limites: Este vídeo é indicado para abertura de debate ou exposição, na demonstração de comportamento dentro da organização e na ilustração para painel e exposição que discutam as limitações de cada um numa rotina, no hábito de um modo de ser pessoal. Evolução: * Relações Humanas; * Desenvolvimento x evolução e mudança. A praia: * Relações interpessoais; * Colaboração x Cooperação; * Percepção. É neve: * Identidade; * Diferenças individuais; * Relações humanas.

MKT

Limites: Este vídeo é indicado para abertura de debate ou exposição, na demonstração de comportamento dentro da organização e na ilustração para painel e exposição que discutam as limitações de cada um numa rotina, no hábito de um modo de ser pessoal. Evolução: * Relações Humanas; * Desenvolvimento x evolução e mudança. A praia: * Relações interpessoais; * Colaboração x Cooperação; * Percepção. É neve: * Identidade; * Diferenças individuais; * Relações humanas.

MKT

* Programa 22 - Zero Acesso (Proteção de Máquinas) - Cálcario RS - Máscara de Proteção Respiratória * Programa 23 - Segurança em Laboratórios - Caixa de Supermercados Programa 24 - Exposição de Amianto * Programa 25 - Convênio Brasil/Japão - Arquivos de Documentos Sindicais * Programa 26 - Teleacidente

Fundacentro

* Programa 22 - Zero Acesso (Proteção de Máquinas) - Cálcario RS - Máscara de Proteção Respiratória * Programa 23 - Segurança em Laboratórios - Caixa de Supermercados Programa 24 - Exposição de Amianto * Programa 25 - Convênio Brasil/Japão - Arquivos de Documentos Sindicais * Programa 26 - Teleacidente

Fundacentro

* Programa 06 - Explosivos (USA) - Explosivos (BRASIL) - Amianto I * Programa 07 - Amianto II - Livro: Ambiente do Trabalho e suas vítimas - Galvanoplastia * Programa 08 - Leis do Trabalho (USA) - Tratores - SESMT * Programa 09 - Ruído (USA) - Mapa de Risco - Ruído (Brasil) * Programa 10 - Tratores/ Implementos - Injetoras de Plástico

Fundacentro

* Programa 06 - Explosivos (USA) - Explosivos (BRASIL) - Amianto I * Programa 07 - Amianto II - Livro: Ambiente do Trabalho e suas vítimas - Galvanoplastia * Programa 08 - Leis do Trabalho (USA) - Tratores - SESMT * Programa 09 - Ruído (USA) - Mapa de Risco - Ruído (Brasil) * Programa 10 - Tratores/ Implementos - Injetoras de Plástico

Fundacentro

* Programa 11 - Animais Peçonhetos - Contrato Coletivo de trabalho * Programa 12 - Participação Brasil/ Itália - Cerest - M.P sobre parcitipação dos lucros - Relações do Trabalho (USA) - Contrato Coletivo de trabalho II - Lesões por esforços repetitivos Programa 13 - Animais Peçonhetos (Aranhas/ Escorpiões) - Coletores de Lixo - Rede Unitrabalho (Universidades/Sindicatos) * Programa 14 - Centro de Referência de Saúde do Trabalhador - CSN - Agrotóxicos * Programa 15 - Visita Jica - Japão na Fundacentro - Vigilantes do Peso - CSN - Lesões por esforços repetitivos

Fundacentro

* Programa 11 - Animais Peçonhetos - Contrato Coletivo de trabalho * Programa 12 - Participação Brasil/ Itália - Cerest - M.P sobre parcitipação dos lucros - Relações do Trabalho (USA) - Contrato Coletivo de trabalho II - Lesões por esforços repetitivos Programa 13 - Animais Peçonhetos (Aranhas/ Escorpiões) - Coletores de Lixo - Rede Unitrabalho (Universidades/Sindicatos) * Programa 14 - Centro de Referência de Saúde do Trabalhador - CSN - Agrotóxicos * Programa 15 - Visita Jica - Japão na Fundacentro - Vigilantes do Peso - CSN - Lesões por esforços repetitivos

Fundacentro

Corvos são aquelas pessoas que vivem ao nosso lado dizendo que as coisas estão ruins, que só vão piorar e que não vão dar certo. São aqueles que só falam mal dos outros. Os que não conseguem conter a sua inveja e destilam maldades sobre os colegas de trabalho, amigos e parentes o tempo todo. São os que se acham "os bons" e para quem todo mundo é ignorante. Corvos são os que não admitem opiniões diferentes das suas. Corvo, enfim, você sabe quem é. É essa pessoa que está na sua cabeça agora! Quando menos esperamos estamos "intoxicados" pela negatividade e maldade desses corvos que vevem da carniça allheia. Todo corvo é na verdade um infeliz espalhando sua infelicidade.

Luiz Marins

Corvos são aquelas pessoas que vivem ao nosso lado dizendo que as coisas estão ruins, que só vão piorar e que não vão dar certo. São aqueles que só falam mal dos outros. Os que não conseguem conter a sua inveja e destilam maldades sobre os colegas de trabalho, amigos e parentes o tempo todo. São os que se acham "os bons" e para quem todo mundo é ignorante. Corvos são os que não admitem opiniões diferentes das suas. Corvo, enfim, você sabe quem é. É essa pessoa que está na sua cabeça agora! Quando menos esperamos estamos "intoxicados" pela negatividade e maldade desses corvos que vevem da carniça allheia. Todo corvo é na verdade um infeliz espalhando sua infelicidade.

Luiz Marins

Case 1: Água mineral Ingá- Envazadora e distribuidora CAse 2: Office Brasil- Indústria de mobiliário

Case 1: Água Mineral Ingá - Envazadora e Distribuidora; Case 2: Office Brasil - Indústria de mobiliário. Entrevista: Nyssio Ferreira Luz - Diretor do Ibralog / Instituto Brasileiro de Logística.

Gestão & Negócios

Duração aproximadamente: 25 min.

Secretaria Municipal de RH

Secretaria Municipal de RH

O marketing ambiental está sendo um ótimo negócio para as empresas. Além de contribuírem para o meio ambiente elas estão lucrando de forma crescente e ganhando status, o que é extremamente importante. As escolas e universidade também estão apostando nessa idéia, abrindo cursos relacionados à àrea e investindo em projetos ambientais

UBQ

O marketing ambiental está sendo um ótimo negócio para as empresas. Além de contribuírem para o meio ambiente elas estão lucrando de forma crescente e ganhando status, o que é extremamente importante. As escolas e universidade também estão apostando nessa idéia, abrindo cursos relacionados à àrea e investindo em projetos ambientais

UBQ

Case 1: Fiat Automóveis Case 2: Marista Hall (Chevrolet Hall)

Case 1: Fiat Automóveis - Montadora de carros; Case 2: Marista Hall (Chevrolet Hall) - Espaço de eventos. Entrevista: Abaetê de Azevedo - Presidente da Rapp Collins Worldwide/Brasil e Diretor da Abemd.

Gestão & Negócios

Duração aproximadamente: 23 min.

Minha carreira financeira: Desenho animado que mostra as desiluções de um cliente, ao tentar abrir uma conta bancária. Vídeo indicado para se trabalhar o atendimento de serviços, comunicação, percepção, postura, motivação, qualidade, relações humanas, sensibilização e vendas. Os especialistas: * Comunicação; * Desnvolvimento organizacional; * Desenvolvimento potencial humano. Cidadão Harold: * Política de atendimento ao cliente; * Necessidades do cliente; * Resultados que as ações mal planejadas podem trazer para imagem organizacional / Institucional.

MKT

Case 1: Embrasil- Atacadista e distribuidor Case 2: Grupo Santa Terezinha- Distribuindora de produtos

Cases 1: Unimed - BH Horizonte Têxtil. Entrevista: Dayse Carnaval - Perfil Consultoria e Professora da FDC.

Gestão & Negócios

É certo que em algum momento um funcionário da área de cobrança, contas a pagar, contas a receber, produção, administrativo, financeiro, telefonista ou de outra área qualquer da empresa estará em contato com o cliente. O que eles fizerem em cada um desses momentos é que vai dizer se ela sobreviverá ou não às exigências do mercado. Esses momentos em que os clientes entram em contato com qualquer funcionário da empresa são chamados de Momentos da Verdade no Atendimento ao Cliente. E aí que essas empresas encantam ou desencantam os seus clientes....

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Qualquer instante em que um cliente entra em contato direto com pessoas ou sistemas dentro de uma empresa prestadora de serviços. Destinado a ajudar o pessoal de atendimento a aperfeiçoar os momentos de contato com o cliente, este filme contém uma mensagem valida também para o pessoal de suporte cujo o trabalho tem efeito direto sobre a imagem da empresa pois se você não está servindo o cliente, seu trbalho é servir alguém que está? No filme são abordados os dez pontos principais sobre o relacionamento funcionário/cliente, destacando a importância dos primeiros 30 segundos que passamos com o cliente.

Siamar

Qualquer instante em que um cliente entra em contato direto com pessoas ou sistemas dentro de uma empresa prestadora de serviços. Destinado a ajudar o pessoal de atendimento a aperfeiçoar os momentos de contato com o cliente, este filme contém uma mensagem valida também para o pessoal de suporte cujo o trabalho tem efeito direto sobre a imagem da empresa pois se você não está servindo o cliente, seu trbalho é servir alguém que está? No filme são abordados os dez pontos principais sobre o relacionamento funcionário/cliente, destacando a importância dos primeiros 30 segundos que passamos com o cliente.

Siamar

Destaca aspectos importantes no desenvolvimento pessoal e profissional, tais como: a colaboração, o trabalho em grupo, como estabelecer metas e como atingir objetivos. A determinação e outros assuntos que vão motivar sua equipe a trabalhar com mais garra. Vendas face a face, a identificação do cliente, técnicas de abordagem, a oferta, como tornar a oferta mais atraente, o fechamento da venda, o atendimento antes, durante e depois da venda. Um ciclo contínuo para gerar novas vendas.

Suma Economica

Destaca aspectos importantes no desenvolvimento pessoal e profissional, tais como: a colaboração, o trabalho em grupo, como estabelecer metas e como atingir objetivos. A determinação e outros assuntos que vão motivar sua equipe a trabalhar com mais garra. Vendas face a face, a identificação do cliente, técnicas de abordagem, a oferta, como tornar a oferta mais atraente, o fechamento da venda, o atendimento antes, durante e depois da venda. Um ciclo contínuo para gerar novas vendas.

Suma Economica

Este vídeo é sensacional, uma verdadeira obra de arte da motivação, aliás uma dupla obra de arte! Com certeza um dos melhores materiais de treinamento já produzidos na história business por Daniel Godri, que apresenta ao público seu prodigioso e talentoso filho, o jovem Daniel Godri Jr. Um verdadeiro show!!! Com muita vibração, alegria e disposição o sucesso é garantido no seu treinamento motivacional. É energia do começo ao fim, minuto após minuto, uma surpresa atrás da outra, com muito bom humor e com aquele tempero que só um Godri conhece para elevar a sua auto-estima e de toda sua equipe!! Você e seus colaboradores vão se emocionar, rir e se divertir, além de aprender muito com as dicas de motivação, relacionamento, trabalho em equipe e auto-motivação. Embarque você também neste trem com destino ao sucesso!

Daniel Godri & Daniel Godri Júnior

Um vídeo usado no mundo todo para treinar e motivar equipes. Japão, Estados Unidos, Portugal e até Angola estão neste time.

Daniel Godri

O consultor Marins faz um alerta às pessoas que vivem lamentando o trabalho, o chefe, os amigos, a família... Neste DVD, ele afirma que as pessoas gastam 70% do tempo pensando no passado; 25% vivendo o futuro; e somente 5% do tempo, vivenciando o presente. Segundo explicações do autor, o maior atributo de um indivíduo não é a inteligência e sim a VONTADE. Utilizando uma linguagem estusiástica, o consultor orienta as pessoas a concentrarem toda inteligência e vontade, dirigidas ao essencial, no momento presente.

Luiz Marins

Chega de relacionar motivação apenas a prêmio, ações isoladas ou campanhas passageiras. Envolver e motivar as pessoas é uma questão de atitudes do dia a dia. Neste DVD você verá dezenas de cenas que mostram com clareza como diferença de atitudes do líderes pode influenciar na motivação das pessoas.

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Chega de relacionar motivação apenas a prêmio, ações isoladas ou campanhas passageiras. Envolver e motivar as pessoas é uma questão de atitudes do dia a dia. Neste DVD você verá dezenas de cenas que mostram com clareza como diferença de atitudes do líderes pode influenciar na motivação das pessoas.

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vídeo é voltado para todos da empresa. Nele, Alfredo Rocha apresenta uma série de atitudes e comportamentos que fazem a diferença na conquista da Qualidade Total, mostrando claramente que a qualidade depende de todos - desde a faxineira até o Diretor Presidente - todos são responsáveis. Em vários momentos da apresentação Rocha insiste em dizer que a empresa que irá sobreviver no futuro será aquela que tiver em todos os departamentos, pessoas altamente competentes e capazes.

Alfredo Rocha

Duração aproximadamente: 37 min.

Apontado pelos Empresários como um dos melhores conferencistas da atualidade em Motivação Empresarial, Alfredo Rocha é o palestrante mais bem sintonizado com a realidade brasileira. Dono de um estilo prático, no ano de 1991 lançou-se numa turnê pelo Brasil e não mais parou. Percorreu mais de 230 cidades de todos os estados brasileiros, realizando quase 3 mil eventos para um universo de mais de 12 mil empresas nacionais e multinacionais, tendo sido assistido ao vivo por mais de 1 milhão e cem mil pessoas, tornando-se assim o palestrante mais assistido do Brasil.

Este seminário tem como objetivo principal apresentar algumas idéias que visam contribuir para o desenvolvimento do potencial das pessoas. Os tópicos abordados são: Nós, o mundo e nossa empresa na era do fim do emprego; O lado pessoal da qualidade; O perfil do profissional da qualidade.

Alfredo Rocha

Duração: Aproximadamente 28 min.

Motivação empresarial.

O vídeo é voltado para todos da empresa. Nele, Alfredo Rocha apresenta uma série de atitudes e comportamentos que fazem a diferença na conquista da Qualidade Total, mostrando claramente que a qualidade depende de todos - desde a faxineira até o Diretor Presidente - todos são responsáveis. Em vários momentos da apresentação Rocha insiste em dizer que a empresa que irá sobreviver no futuro será aquela que tiver em todos os departamentos, pessoas altamente competentes e capazes.

Alfredo Rocha

Duração aproximadamente: 25 min.

Alfredo Rocha

Duração aproximadamente: 25 min.

Viver hoje exige uma grande disposição para mudança e para novidade, exige constante esforço de rompimento com o passado, com a linguagem, conceitos e o modo com que sempre fizemos as coisas.

Viver hoje exige uma grande disposição para mudança e para novidade, exige constante esforço de rompimento com o passado, com a linguagem, conceitos e o modo com que sempre fizemos as coisas.

Luiz Marins

Nascemos tendo nossos horizontes como limite, mas as pressões do dia-a-dia fazem com que aos poucos nossos pés fiquem presos a um chão chamado rotina. Essa rotina nos faz acomodados, pouco produtivos e até preguiçosos, sem que tenhamos uma percepção de que isso esteja acontecendo. O tempo vai passando e pouco produzimos de novo, ficando só naquele feijão com arroz...

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Mostra como é comum encontrarmos profissionais que torcem para que a sua empresanão dê certo, para que o seu produto não seja o melhor. É como torcer para o jacaré no filme do Tarzan.... outros assuntos abordados são: o que fazer para convencer um cliente a comprar o seu produto e não o do concorrente, além de dicas de como aproveitar o potencial de um país como o Brasil que é imenso no tamanho e principalmente nas oportunidades de fazer negócios.

Commit/ Luiz Marins

Mostra como é comum encontrarmos profissionais que torcem para que a sua empresanão dê certo, para que o seu produto não seja o melhor. É como torcer para o jacaré no filme do Tarzan.... outros assuntos abordados são: o que fazer para convencer um cliente a comprar o seu produto e não o do concorrente, além de dicas de como aproveitar o potencial de um país como o Brasil que é imenso no tamanho e principalmente nas oportunidades de fazer negócios.

Commit/ Luiz Marins

Quando o seu produto é mesmo o mais barato do segmento, é uma bela vantagem. Mas, pode ser uma grande armadilha. Porque se você usa o baixo preço como o seu único argumento de vendas, pode se dar mal tá na frente, se algum concorrete vender mais barato que você. Neste DVD você vai ver como vender valor e não preço! O valor de trabalhar com os seus produtos, de trabalhar com você!

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Quando o seu produto é mesmo o mais barato do segmento, é uma bela vantagem. Mas, pode ser uma grande armadilha. Porque se você usa o baixo preço como o seu único argumento de vendas, pode se dar mal tá na frente, se algum concorrete vender mais barato que você. Neste DVD você vai ver como vender valor e não preço! O valor de trabalhar com os seus produtos, de trabalhar com você!

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Nebuloso: * Abertura de reuniões; * Criatividade; * Percepção. Noturno: * Criatividade; * Imaginação; * Abertura de reuniões. Território: Este filme mostra um casal em conflito. Indicado para se trabalhar relacionamentos interpessoais / conflitos. Peripécias: Filme que mostra a ousadia de algumas pessoas na criação e invenção, usando muita imaginação. Filme para ser utilizado em debates sobre o tema criatividade.

MKT

Nebuloso: * Abertura de reuniões; * Criatividade; * Percepção. Noturno: * Criatividade; * Imaginação; * Abertura de reuniões. Território: Este filme mostra um casal em conflito. Indicado para se trabalhar relacionamentos interpessoais / conflitos. Peripécias: Filme que mostra a ousadia de algumas pessoas na criação e invenção, usando muita imaginação. Filme para ser utilizado em debates sobre o tema criatividade.

MKT

Nebuloso: * Abertura de reuniões; * Criatividade; * Percepção. Noturno: * Criatividade; * Imaginação; * Abertura de reuniões. Território: Este filme mostra um casal em conflito. Indicado para se trabalhar relacionamentos interpessoais / conflitos. Peripécias: Filme que mostra a ousadia de algumas pessoas na criação e invenção, usando muita imaginação. Filme para ser utilizado em debates sobre o tema criatividade.

MKT

Quem não negocia se trumbica, diria um Chacrinha moderno. Isto porque negociação é hoje uma das competências mais valorizadas no contexto da Liderança. A competência do negociador depende de diversos fatores tais como: utilização de uma sequência lógica, customização das propostas, flexibilidade, obtenção da confiança da outra parte e conhecer a fundo o que vai ser negociado. Neste DVD, L.A.Costacurta Junqueira e JB Vilhena - dois reconhecidos especialistas sobre o assunto - conversam com você sobre como é possível aumentar a efetividade de suas negociações e discutem, de forma simples e bem humorada, o que um negociador de sucesso não pode deixar de fazer para obter resultados.

Quem não negocia se trumbica, diria um Chacrinha moderno. Isto porque negociação é hoje uma das competências mais valorizadas no contexto da Liderança. A competência do negociador depende de diversos fatores tais como: utilização de uma sequência lógica, customização das propostas, flexibilidade, obtenção da confiança da outra parte e conhecer a fundo o que vai ser negociado. Neste DVD, L.A. Costacurta Junqueira e JB Vilhena - dois reconhecidos especialistas sobre o assunto - conversam com você sobre como é possível aumentar a efetividade de suas negociações e discutem, de forma simples e bem humorada, o que um negociador de sucesso não pode deixar de fazer para obter resultados.

JB Vilhena / L.A.Costacurta Junqueira

Duração aproximadamente: 34 min.

Porque negociação interessa tanto as pessoas? Negociar é uma arte? Talvez algumas pessoas tenham nascido para negociar, mas existe uma série de detalhes que influenciam no resultado final de uma negociação. Conheça as 12 técnicas que podem influenciar no sucesso ou fracasso de uma negociação.

Por que negociação interessa tanto as pessoas? Porque apesar de não notarmos, nós passamos a maior parte do dia negociando, eventualmente de maneira formal e quase sempre informalmente. Negociar é uma arte? Talvez algums pessoas tenham nascido para negociar, mas existe uma série de detalhes que influenciam no resultado final de uma negociação. Relação de poder, Conhecimento, Expectativa, Local, Preconceito, Etc. Você passa mais tempo negociando do que pensa. Conheça as 12 técnicas para influenciar no sucesso ou fracasso de uma negociação.

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Duração aproximadamente: 36 min.

Negociar é uma arte? Talvez algumas pessoas tenham nascido para negociar, mas existe ma série de detalhes que influenciam no resultado final de uma negociação. Relação de poder, conhecimento, expectativa, local, preconceito, etc... você passa mais tempo negociando do que pensa. Conheça as 12 técnicas de influenciar no sucesso ou fracasso de uma negociação.

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Negociar é uma arte? Talvez algumas pessoas tenham nascido para negociar, mas existe ma série de detalhes que influenciam no resultado final de uma negociação. Relação de poder, conhecimento, expectativa, local, preconceito, etc... você passa mais tempo negociando do que pensa. Conheça as 12 técnicas de influenciar no sucesso ou fracasso de uma negociação.

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No labirinto: * Criatividade / Percepção; * Memória humana; * Não-convencional; * "Brainstorming"; *Comunidade / Grupos; * Idealização; * Auto-conhecimento; * Simultaneidades. Decadência: * Conflitos; * Relações humanas e interdepartamentais.

MKT

No labirinto: * Criatividade / Percepção; * Memória humana; * Não-convencional; * "Brainstorming"; *Comunidade / Grupos; * Idealização; * Auto-conhecimento; * Simultaneidades. Decadência: * Conflitos; * Relações humanas e interdepartamentais.

MKT

Para os humildes, corajosos, "grandes" entre nós que são exemplos de que a liderança é uma escolha, não uma posição. 1- Legado 3 minutos; 2- Max & Max 15 minutos; 3- Descoberta de uma caráter 11 minutos; 4- Lei da colheita 6 minutos; 5- AB Combs 6 minutos; 6- Stone 8 minutos; 7- Aguas turbulentas 5 minutos; 8- Mauricius 19 minutos; 9- Pedras grandes 7 minutos; 10- A professora 11 minutos; 11- Vendedores de rua 3 minutos; 12- Goal! 7 minutos; 13- O muro de Berlim 17 minutos; 14- A natureza da liderança 3 minutos; 15- Não é apenas importante, é crucialmente importante 5 minutos; 16- Gandhi 10 minutos.

Stephen R. Covey

Para os humildes, corajosos, "grandes" entre nós que são exemplos de que a liderança é uma escolha, não uma posição. 1- Legado 3 minutos; 2- Max & Max 15 minutos; 3- Descoberta de uma caráter 11 minutos; 4- Lei da colheita 6 minutos; 5- AB Combs 6 minutos; 6- Stone 8 minutos; 7- Aguas turbulentas 5 minutos; 8- Mauricius 19 minutos; 9- Pedras grandes 7 minutos; 10- A professora 11 minutos; 11- Vendedores de rua 3 minutos; 12- Goal! 7 minutos; 13- O muro de Berlim 17 minutos; 14- A natureza da liderança 3 minutos; 15- Não é apenas importante, é crucialmente importante 5 minutos; 16- Gandhi 10 minutos.

Stephen R. Covey

Para os humildes, corajosos, "grandes" entre nós que são exemplos de que a liderança é uma escolha, não uma posição. 1- Legado 3 minutos; 2- Max & Max 15 minutos; 3- Descoberta de uma caráter 11 minutos; 4- Lei da colheita 6 minutos; 5- AB Combs 6 minutos; 6- Stone 8 minutos; 7- Aguas turbulentas 5 minutos; 8- Mauricius 19 minutos; 9- Pedras grandes 7 minutos; 10- A professora 11 minutos; 11- Vendedores de rua 3 minutos; 12- Goal! 7 minutos; 13- O muro de Berlim 17 minutos; 14- A natureza da liderança 3 minutos; 15- Não é apenas importante, é crucialmente importante 5 minutos; 16- Gandhi 10 minutos.

Stephen R. Covey

Para os humildes, corajosos, "grandes" entre nós que são exemplos de que a liderança é uma escolha, não uma posição. 1- Legado 3 minutos; 2- Max & Max 15 minutos; 3- Descoberta de uma caráter 11 minutos; 4- Lei da colheita 6 minutos; 5- AB Combs 6 minutos; 6- Stone 8 minutos; 7- Aguas turbulentas 5 minutos; 8- Mauricius 19 minutos; 9- Pedras grandes 7 minutos; 10- A professora 11 minutos; 11- Vendedores de rua 3 minutos; 12- Goal! 7 minutos; 13- O muro de Berlim 17 minutos; 14- A natureza da liderança 3 minutos; 15- Não é apenas importante, é crucialmente importante 5 minutos; 16- Gandhi 10 minutos.

Stephen R. Covey

Sequência ao global brain (Cérebro global) Construído sobre as premissas estabelecidas no seu vídeo premiado The Global Brain, Peter Russell tece sua combinação característica de física, psicologia e filosofia para desenhar um novo quadro da humanidade e dos tempos que estamos atravessando. No O buraco do tempo ele explora os padrões evolucionários que estão detrás de nosso desenvolvimento em contínua aceleração e pergunta: "Por que é que uma espécie que é de tantas formas muito inteligente pode também se comportar de maneiras que são aparentemente tão insanas?". Utilizando centenas de imagens que cobrem a extensão da criação, esta bela e comovente produção áudio-visual mostra que a crise global que agora enfrentamos é, na sua raiz, uma crise de consciência. A próxima grande fronteira não é o espaço exterior, senão o espaço interior. Nós poderíamos, ele conclui, estar no umbral de um momento para o qual a vida tem sido construída ao longo de bilhões de anos - um clímax evolucionário muito mais profundo do que a maioria de nós sequer ousou imaginar. Fascinante! Uma síntese espetacular e bela, cheia de sabedoria e clareza. Alarmante mas esperançoso.

Peter Russell

Como acabar com o desperdício? De que maneira mensurar as perdas, os extrativos e os esbanjamentos nas empresas? Através de que situações do dia à dia, este dvd conta uma história interessante.

Commit

Como acabar com o desperdício? De que maneira mensurar as perdas, os extrativos e os esbanjamentos nas empresas? Através de que situações do dia à dia, este dvd conta uma história interessante.

Commit

O cãodidato: Uma super produção em desenho animado que mostra a trajetória do personagem, Bob Dog, na procura de um emprego. Todas as fases de um candidato a um próspero emprego são abordadas de uma forma altamente divertida. Spinólio: * Seleção; * Avaliação de desempenho; * Descrição de cargos; * Plano de carreira; * Mudança comportamental. Entrevista - As aparências enganam: * Seleção, preconceito / discriminação; * Técnicas de entrevista; * Perfil x esteriótipos; * Novos talentos; * Plano de carreira.

MKT

Muitas empresas estão desaparecendo do mercado e o motivo é claro: elas não conseguem ser competitivas em um novo ambiente empresarial. Neste DVD você vai acompanhar quais são fatores da competitividade que determinam a sobrevivência das organizações num ambiente cada vez mais turbulento. Em meio a bem-humoradas historinhas que todos nós passamos no dia-a-dia, com maus e bons atendimentos, " O Cliente Encantado" mostra a importância do marketing feito nos moemntos de verdade.

Muitas empresas estão desaparecendo do mercado e o motivo é claro: elas não conseguem ser competitivas em um novo ambiente empresarial. Neste DVD você vai acompanhar quais são os fatores da competitividade que determinam a sobrevivência das organizações num ambiente cada vez mais turbulento. Em meio a bem-humoradas historinhas que todos nó passamos no dia-a-dia, com maus e bons atendimentos, "O Cliente Encantado" mostra a importância do marketing feito nos momentos da verdade.

Sérgio Almeida

Duração aprox: 45 min.

A pergunta-chave dirigida ao espectador e: Você atende seus clientes com a mesma cortesia com que recebe um convidado na sua casa? Uma curiosa sequência de cenas mostra clientes se transformando em convidados.

Siamar

A pergunta-chave dirigida ao espectador e: Você atende seus clientes com a mesma cortesia com que recebe um convidado na sua casa? Uma curiosa sequência de cenas mostra clientes se transformando em convidados.

Siamar

Pequenos erros acumulados afundam uma empresa, assim como pequenos furos afundam um navio. Errar custa dinheiro, sempre. Um erro, qualquer erro, é causa de pelo menos duas das três conseqüências abaixo: 1- Insatisfação do cliente (a mais cara de todas porque sem cliente a empresa não sobrevive) 2- Despesas adicionais para consertar o erro (pode ser pequena ou enorme) 3- Retrabalho (tempo é dinheiro) Cada funcionário precisa saber as conseqüência que seus erros podem trazer para a empresa e como evitá-los. Neste vídeo é apresentada uma metodologia prática de como cercar as principais causas de erros para poder eliminá-los do dia-a-dia.

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O dia de folga: Indicado para uso em programas de qualidade de vida, este vídeo mostra um homem na praia confrontando-se com situações de lazer do nosso dia-a-dia e, entre lindos desenhos, surgem cenas sombrias de violência, guerra e várias ameaças do cotidiano que contrastam com os momentos de lazer. Um gordo sem problemas: Um desenho animado que mostra como um homem gordo pode ter uma vida normal, fazer exercícios, pular, divertir-se como qualquer outra pessoa. O desenho induz a gostar de si próprio, do jeito que somos e que as barreiras que encontramos tornam-se fáceis quando acreditamos em nosso potencial. Climas: Representação, multiplicada por manchas sucessivas, de figuras (rostos) do relacionamento de um casal. São vários rostos que sucedem como se fosse as várias expressões (comportamento) de um par, num desenvolvimento que assume distintos modos de organização no espaço / figura e criatividade / gestalt.

MKT

O homem pássaro: * Motivação; * Visão empreendedora; * Valorização de mitos e potencial humano. Fênix: * Gestão de negócios; * Relação: Características do produto x consumidor; * Processo de manutenção do aprendizado; * Cultura x Mitos. Obstáculos do futuro: * Políticas de informatização; * Relação homem x máquina; * O papel do homem na sociedade moderna: formação / educação, tecnologia x competitividade, atendimento ao cliente (qualidade).

MKT

O imprevisto: * Prevenção de acidentes; * Segurança no trabalho; * Gerenciamento para a qualidade. Véu de cristal: Nas encostas das cataratas de Montmorency, Quebec, forma-se, durante o inverno, uma verdadeira parede de gelo: o véu de cristal. Neste filme, vemos com a ajuda de equipamentos especiais e sofisticados. Um filme de grande beleza e suspense.

MKT

Este vídeo mostra uma equipe de produção tradicional, que já faz parte do jogo da produção há muito tempo, mas que passou por tempos difíceis. Mostra a natureza do jogo de produção, que envolve o engenheiro, o planejamento, a fabricação, os erros que podem ser cometidos no processo, os refugos e retrabalhos resultantes destes erros, e o papel do controle de qualidade. A segunda parte do vídeo dedica-se ao "Show pós-jogo da Produção", que mostra os erros cometidos na fase anterior e inclui dicas do que um time pode fazer para ganhar o jogo da produção.

IMAM

No atendimento pessoal ao cliente não é possível se esconder, o cliente está ali, na sua frente, reagindo imediatamente à sua falta, suas expressões e suas atitudes. Nessas situações, a gentileza, ou a sua falta, causam resultados espetaculares. Praticamente é o atendente quem controla as emoções do cliente. Você vai ver que ser gentil não é falar docemente só da boca pra fora e não resolver o problema do cliente. A gentileza proposta no vídeo envolve várias etapas, como a maneira de falar, o tom de voz, as palavras escolhidas...

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Neste vídeo você vai ver que o atendimento gentil é muito mais do que um manual de etiquetas ou um script bem elaborado. O atendimento gentil é atendimento comprometimento em resolver a necessidade do cliente, em fazer de tudo para dar uma solução rápida a qualquer solicitação, a dar retorno no prazo combinado, ouvir com atenção, mostrar real interesse em fazer o melhor por ele, deixar claro que a sua intenção é ajudá-lo a resolver a sua necessidade, tudo isso sempre com muita gentileza.

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O elogio é por ser tão raro, uma das ferramentas mais poderosas de motivação das pessoas. Saiba sobre a importância da veracidade e intesidade dos elogios. Como mudar e convencer pessoas a partir do elogio. Como receber um elogio. Os principais erros em relação ao elogio, saiba como evitá-los. O elogio é fundamental para o relacionamento entre as pessoas.

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O elogio é por ser tão raro, uma das ferramentas mais poderosas de motivação das pessoas. Saiba sobre a importância da veracidade e intesidade dos elogios. Como mudar e convencer pessoas a partir do elogio. Como receber um elogio. Os principais erros em relação ao elogio, saiba como evitá-los. O elogio é fundamental para o relacionamento entre as pessoas.

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Com linguagem metafórica, o Prof. Marins conta uma pequena história, onde ilustra com muita clareza o diferencial que faz algumas pessoas vencedoras. Segundo o autor, pessoas que andam o quilômetro extra, são aquelas que vão além do ponto onde a maioria parou ou nem sequer chegou. Comenta sobre pequenas atitudes que são, em cada profissão. bons exemplos de como andar um quilômetro extra. E garante: os sucessos destas pessoas ocorrem simplesmente por que surpreendem positivamente os seus clientes, isso por que fazem mais do que aquilo para o que foram contratados.

Luiz Marins

-Mostrar aos funcionários como atendimento a clientes pode beneficiá-los - Falar dos resultados positivos de ser honesto e agir com empatia - Traçar um quadro geral ressaltando a importância de evitar a insatisfação dos clientes e fazer com que clientes difíceis se sintam bem vindos.

Siamar

-Mostrar aos funcionários como atendimento a clientes pode beneficiá-los - Falar dos resultados positivos de ser honesto e agir com empatia - Traçar um quadro geral ressaltando a importância de evitar a insatisfação dos clientes e fazer com que clientes difíceis se sintam bem vindos.

Siamar

Você tem em suas mãos um grande segredo do universo. Ele atravessou todas as épocas, viajou através dos séculos...para chegar até você. Este é o segredo para tudo - alegria, saúde, dinheiro, relacionamentos, amor, felicidade...Tudo o que você sempre quis. Neste surpreendente filme estão TODOS os recursos de que você precisa para entender e viver The Secret - O Segredo.Pela primeira vez na História importantes cientistas, autores e filósofos vão revelar The Secret, o segredo que transformou profundamente a vida daqueles que o viveram...Platão, Newton, Carnegie, Beethoven, Shakespeare, Einstein. Agora você vai conhecer The Secret - O Segredo, e ele pode mudar sua vida pra sempre.

Qual é esse segredo de que as pessoas tanto falam? Será que esse Segredo pode ser aplicado às vendas? O Segredo é simples: a Lei da Atração. O que pensamos e sentimos atrai pessoas e coisas que, com o tempo, reproduzem em nosso mundo a natureza de nossos pensamentos e emoções dominantes. Enfim, o inferno ou paraíso no qual nos encontramos agora é, única e exclusivamente, responsabilidade nossa. Por que relutamos em assumir a responsabilidade pelas coisas ruins e, mais do que depressa, aceitamos a paternidade de tudo que é bom em nossa vida? A lei da atração se aplica em ambos os casos, atraímos como um imã tanto o que destestamos quanto o que amamos. Acredite: pensamentos e emoções estimulam palavras e ações que criam nossa realidade. Para atrair dinheiro concentre sua mente e seu coração em aumentar suas vendas e superar suas metas. Entregue-se apaixonadamente ao que faz e você produzirá prosperidade, abundância e alegria em seu cotidiano.

Ômar Souki

O urso: * Processos de mudança; * Liderança; * Desenvolvimento Organizacional; Prevenção ao uso de drogas. O menino: * Clima organizacional; * Conflito; * Relacionamento. Toda criança: Este filme ilustra um dos princípios da Declaração dos Direitos da Criança, isto é, que toda criança tem direito a um nome e a uma nacionalidade. É a história de um bebê que aparece misteriosamente na porta da casa de um ocupadíssimo executivo e é jogado de casa em casa rua abaixo. Ninguém na comunidade está interessado em criar um bebê sem nome.

MKT

Neste DVD, o Prof. Marins afirma que para ter sucesso em vendedor deve liderar o processo de venda junto a seus clientes. Muitos vendedores "compram" as objeções dos clientes em vez de liderarem o processo mostrando as reais possibilidades de, através dos produtos ou serviços que vende, realizar os sonhos ou atender às necessidades do cliente.O Prof. Marins enumera todas as características que podem transformar um simples vendedor num Vendedor Líder. Este DVD é especialmente recomendado a quem trabalha, direta ou indiretamente, com vendas. Mas é igualmente apropriado para qualquer pessoa que deseje compreender como o sucesso em vendas pode tornar-se realidade.

Luiz Marins

Fundamentado na sua longa experiência como profissional de vendas, o consultor Eduardo Botelho explica quais são os dez maiores erros cometidos pelos vendedores no mundo da oferta: 1 - As perguntas negativas; 2 - Verbos no condicional; 3 - Falta de energia e impacto na voz; 4 - Não oferecer tudo o que pode; 5 - Falta de expressão fisionômica; 6 - Comprar os problemas do cliente; 7 - Pensar negativamente antes de oferecer; 8 - Baixar logo a oferta na primeira chiada do cliente; 9 - Ter medo das possíveis reações do cliente; 10 - Não falar dos benefícios e só ficar falando de custos.

Eduardo Botelho

Este DVD é um treinamento prático para vendedores que dependem de comissão para pagar as contas do mês. É resultado de experiências reais, visitando cliente a cliente, dia após dia. Com uma linguagem direta e divertida, seu conteúdo vai potencializar a atividade do homem de vendas, mostrando os erros mais comuns e apontando soluções de fácil aplicação. O autor, Luis Paulo Luppa, apresenta uma visão objetiva e consistente de como ser bem-sucedido. Ele não diz o que funciona, mas como funciona. E, principalmente, de que maneira pode funcionar melhor. Este DVD é dividido em três blocos: * A venda mais importante da sua vida: vendendo você para você mesmo; * A disciplina superando o talento; * Administrando o seu maior patrimônio: o tempo.

Luis Paulo Luppa

Ninguém nasce líder! Podemos nos tornar líderes, basta querermos! Os dez atributos de um líder são: 1º Uma visão positiva da realidade. O líder sabe "enxergar" a aprte cheia de cálice; 2º Objetivos claros, bem definidos. O líder sabe exatamente onde quer chegar; 3º Grande poder de comunicação. O líder comunica seus objetivos e metas com clareza; 4º Empatia. O líder coloca-se no lugar de seus liderados e "sente" o que eles sentem; 5º Sabe a diferença entre "delegar" e "abdicar". O líder delega, não abdica; 6º Domínio dos detalhes. O líder sabe a importância dos detalhes e dá atenção a eles; 7º Perseverança e "follow-up" nas decisões. O líder não desiste facilmente e termina as coisas que começa!; 8º Disposição para assumir plena responsabilidade. O líder não procura "culpados"; 9º Faz mais do que as pessoas esperam. O líder sabe a importância de andar o "quilômetro extra"; 10º Lealdade e justiça. O líder é leal e justo com seus liderados.

Luiz Marins

Este DVD aborda o tema utilizado os dez principais papéis que o líder deve exercer no seu dia a dia, com o de comandante, desbravador, visionário, juiz, professor, estudante, supervendedor, atleta, empresário e treinador. Entre diretore, atores, consultor, apresentador, figurinista e câmeras, foram contratadas mais de 20 pessoas para agradar você, nosso cliente.

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Este DVD aborda o tema utilizado os dez principais papéis que o líder deve exercer no seu dia a dia, com o de comandante, desbravador, visionário, juiz, professor, estudante, supervendedor, atleta, empresário e treinador. Entre diretore, atores, consultor, apresentador, figurinista e câmeras, foram contratadas mais de 20 pessoas para agradar você, nosso cliente.

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Mostra passo a passo a metodologia para escutar de forma sistemática a voz do cliente e traduzi-lá às características ou especificações do produto ou serviço.

Video Coleção

Mostra passo a passo a metodologia para escutar de forma sistemática a voz do cliente e traduzi-lá às características ou especificações do produto ou serviço.

Video Coleção

Nos dias de hoje

Video Coleção/ Angel Pola Maseda

Nos dias de hoje, tornou-se imprescindível a integração dos forncedores na cadeia produtiva do cliente. Isso se deve ao fato do fornecedor ser responsável por mais de 50% dos custos que o cliente deve suportar. Este dvd guia os empresários que desejam inciar ou potencializar suas relações com os fornecedores.

Video Coleção/ Angel Pola Maseda

Principais Tópicos: - Evolução do Conceito "qualidade" no mundo industrial e nos serviços - O que podemos fazer para incrementar drasticamente a eficácia do sistema de qualidade da empresa? - Plano geral de atuação imediata

Video Coleção/Angel Pola Maseda

Principais Tópicos: - Evolução do Conceito "qualidade" no mundo industrial e nos serviços - O que podemos fazer para incrementar drasticamente a eficácia do sistema de qualidade da empresa? - Plano geral de atuação imediata

Video Coleção/Angel Pola Maseda

Seria ótimo se cada funcionário alcançasse o resultado que se espera dele. Que o relatório fosse entregue no prazo, as metas alcançadas, o sistema funcionasse, o projeto desse certo, os vendedores vendessem, o produto novo saísse no prazo... Infelizmente não é isso que acontece! Existe uma lacuna entre a tarefa e o resultado. Essa lacuna é a execução.

Seria ótimo de cada funcionário alcançasse o resultado que se espera dele. Que o relatório fosse entregue no prazo, as metas alcançadas, o sistema funcionasse, o projeto desse certo, os vendedores vendessem, o produto novo saísse no prazo...Infelizmente não é isso que acontece! Existe uma lacuna entre a tarefa e o resultado. Essa lacuna é a execução.

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Duração aprox: 17 min.

Profissionais de todas as áreas precisam conhecer outra reunião.

BTC/Suma Economica

Profissionais de todas as áreas precisam conhecer outra reunião.

BTC/Suma Economica

Professor Vicente Nogueira

Duração aproximadamente: 37 min.

Professor Vicente

Duração aproximadamente: 37 min.

* Comportamento Responsavél - Poucas atitudes são mais desejadas e até exigidas no mundo profissional do que a responsabilidade. Atitude responsavél é o que pavimenta o caminho para a confiança e para a lealdade. Ineficiência é compreensível, irresponsabilidade não. A primeira pertence ao grupo dos comportamentos educáveis. A segunda pertence ao caráter.... * A Vitória da Disciplina - Disciplina signifca mandar e obdecer. Na sua vida você manda e você obdece. Se você não se habituar a mandar corretamente em você mesmo, e também a obdecer ao que foi decidido como o melhor a se fazer, aí então os outros vão começar a se meter na sua vida, querendo mandar em você....

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* Comportamento Responsavél - Poucas atitudes são mais desejadas e até exigidas no mundo profissional do que a responsabilidade. Atitude responsavél é o que pavimenta o caminho para a confiança e para a lealdade. Ineficiência é compreensível, irresponsabilidade não. A primeira pertence ao grupo dos comportamentos educáveis. A segunda pertence ao caráter.... * A Vitória da Disciplina - Disciplina signifca mandar e obdecer. Na sua vida você manda e você obdece. Se você não se habituar a mandar corretamente em você mesmo, e também a obdecer ao que foi decidido como o melhor a se fazer, aí então os outros vão começar a se meter na sua vida, querendo mandar em você....

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* Adaptando-se às mudanças do mercado - O mundo profissional moderno tem algumas exigências novas. Uma delas é capacidade adaptativa. A economia e o mercado mudam muito rapidamente. Ter capacidade de adaptar-se, ou seja, de viver em ambientes com grandes variações comportamentais, em um mundo que também varia grandemente, é hoje uma qualidade desejavél. * Uma breve história do tempo - Será que possível simplesmente achar tempo, como se fosse um objeto que estava pedindo no meio da bagunça? Será que possível dar vida e corpo ao tempo, e transformá-lo em um amigo e um aliado, ao invés de lutra contra ele? Pois bem, estas não são questões apenas filosóficas, e sim preocupações práticas e pertinentes, especialmente para quem está no pleno exercício de sua atividade profissional.

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* Adaptando-se às mudanças do mercado - O mundo profissional moderno tem algumas exigências novas. Uma delas é capacidade adaptativa. A economia e o mercado mudam muito rapidamente. Ter capacidade de adaptar-se, ou seja, de viver em ambientes com grandes variações comportamentais, em um mundo que também varia grandemente, é hoje uma qualidade desejavél. * Uma breve história do tempo - Será que possível simplesmente achar tempo, como se fosse um objeto que estava pedindo no meio da bagunça? Será que possível dar vida e corpo ao tempo, e transformá-lo em um amigo e um aliado, ao invés de lutra contra ele? Pois bem, estas não são questões apenas filosóficas, e sim preocupações práticas e pertinentes, especialmente para quem está no pleno exercício de sua atividade profissional.

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Tem gente que só consegue ver defeitos, erros, encontrar motivos e, cada vez mais, reclamar de tudo e de todos. Essas pessoas precisam ser retreinadas para verem o outro lado do mundo. Precisam mudar enquanto é tempo.

Video Work - Marins

Tem gente que só consegue ver defeitos, erros, encontrar motivos e, cada vez mais, reclamar de tudo e de todos. Essas pessoas precisam ser retreinadas para verem o outro lado do mundo. Precisam mudar enquanto é tempo.

Video Work - Marins

Sinopse Filme 1: Com certeza você conhece alguém que se encaixa no perfil daquele que deixa tudo pra depois. O famoso "empurra com a barriga". O que deixa as coisas importantes para mais tarde. Com certeza, poucas atitudes podem ser tão danosas ao desempenho de uma pessoa, ou de uma equipe, do que esse comportamento... Sinopse Filme 2: Experimente a sensação maravilhosa de colocar atenção plena em absolutamente tudo o que você faz. Do cuidado com o corpo e com as roupas à organização da agenda e das gavetas, e ao trato com as pessoas, sejam elas clientes, colegas, familiares ou transeuntes desconhecidos. Não se esqueça que "tudo o que merece ser feito, merece ser bem feito".

Filme 1: Não deixe para amanhã o que pode fazer hoje. Com certeza você conhece alguém que se encaixa no perfil daquele que deixa tudo pra depois. O famoso " empurra com a barriga ". O que deixa as coisas importantes para mais tarde. Com certeza, poucas atitudes podem ser tão danosas ao desempenho de uma pessoa, ou de uma equipe, do que esse comportamento. Filme 2: Tudo o que merece ser feito, merece ser bem feito. Experimente a sensação maravilhosa de colocar atenção plena em absolutamente tudo o que você faz. Do cuidado com o corpo e com as roupas à organização da agenda e das gavetas, e ao trato com as pessoas, sejam elas clientes, colegas, familiares ou transeuntes desconhecidos. Não se esqueça que " tudo o que merece ser feito, merece ser bem feito " .

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Duração aproximadamente: 15 min.

Filme 1 - Quebra a sua casca - 6 minutos Enquanto acreditávamos que a mulher só era capaz de realizar trabalhos domésticos, era apenas isso que ela fazia. Hoje acreditamos que ela pode fazer isso e muito mais, e ela faz. se pensamos que podemos, podemos, se pensamos que não podemos, não podemos. “Paradigmas versus fatos”. É nisso que reside aresponsabilidade de quebrarmos paradigmas nas ciências humanas, pois mudamos o comportamento através da mudança do pensamento... 6 Min Filme 2 - A Harmonia e a Desarmonia das Relações - 6 min O homem é um ser gregário que não foi feito para viver isoladamente. O interessante, no entanto, é que o homem não consegue viver sozinho, mas ainda não aprendeu muito bem a viver em grupo. Tem alguma dificuldade para lidar com as diferenças. É para isso que serve a educação. Para criar pessoas capazes de conviver harmoniosamente, retirando desse convívio, não apenas o aumento da capacidade de viver

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" O perigo não é você pensar grande e não conseguir o que deseja. O perigo é pensar pequeno e conseguir ". Neste DVD o Prof. Marins alerta para o perigo de pensar pequeno no mundo competitivo em que estamos vivendo. As pessoas que conseguiram executar grandes projetos, pensaram grande e agiram de forma grande. Só assim se consegue sucesso. Pessoas que pensam pequeno, agem pequeno e obtem pequenos resultados. Pensar grande e agir grande, eis uma das razões do sucesso.

Luiz Marins

A sua vida é repleta de pequenas decisões que definirão o seu destino, mas cuja relação de causa-e-efeito raramente é percebida, porque a causa está muito longe do efeito que ela gerou. Assim como as formigas são pequenas e podem derrubar vários quilômetros de florestas, as pequenas decisões geram pequenas conseqüências agora, mas derrubam grandes florestas lá no seu futuro, ou no futuro da sua empresa. Assistir televisão ou ler algo que possa chacoalhar sua mente? Fazer aquele curso ou ficar nevegando à toa pela internet? ter uma alimentação saudável ou se empanturrar de comida? De