Desenvolvimento do Treinamento - Planejamento e Gestão da Estratégia pelo Grupo de Estudo Gestão por Processos da União Brasileira Para Qualidade - UBQ
Projeto de Aplicação dos Critérios de Excelência apresentado como requisito de avalição do curso MBA Gestão da Excelência nas Organizações das Faculdades Integradas Pedro Leopoldo para obtenção de título de especialista.
Henrique/ Heron/ Ludmylla/ Roney
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Implantação do Programa 5S na Maternidade e Hospital Octaviano Neves -
O trabalho relata a experiência da aplicação da metodologia do Programa 5S no Hospital Maternidade Octaviano Neves, como ferramenta para acreditação da ONA. São descritas as estratégias utilizadas para a aplicação dos cinco sensos, que visam promover a alteração do comportamento das pessoas e transformar o ambiente das organizações. A implantação do Programa na MHONSA proporcionou uma reorganização em quase sua totalidade, executando-se setores terceirizados, provocando uma mudança no ambiente físico, nas questões organizacionais, ajudando a melhorar a auto-estima do pessoal e auxiliando o relacionamento entre os setores do hospital. As ações implementadas apresentaram resultados efetivos, tais como: ambientes mais limpos e organizados, combate ao desperdício, motivação, espiríto de equipe, elevação do moral dos funcionários e maior comprometimento com a instituição.
Vários
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QUALIDADE DE VIA NO TRBALHO E GESTÃO DA QUALI -
em empresas de informática
Márcia Silveira de Almeida
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Quem Resolve problemas Aprende?A contribuição do método de análise esolução de probls para a aprendizagem organizacional - Tese de Mestrado
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Pontificia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração
Claudemir Yoschihiro Oribe
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UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE A SOLUÇÃO DE PROB -
FERNANDO ANTÔNIO LOMELINO CAMPOS
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